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淘宝生意参谋功能
对于老商户来说，阿里的后台就像 精准营销 、 商业顾问 使用的工具相当熟练。但还是经常会遇到连商业顾问都没听说过的朋友。这些朋友大多是刚开淘宝店的新手朋友。他们对什么都很迷茫，看什么都很新鲜，但看什么都像雾里看花。所以，今天我想和大家分享的是1688版《商务参赞》中关于询盘管理的运用。
我们以前是1688版的业务人员，查询管理需要付费才能使用。当时我们没有这么做，所以觉得没用。后来我们加入了3688版的业务人员，可以免费使用查询管理的支付功能，于是在这个查询管理工具上做了一些探索和实践。阿里有很多工具。为什么我提出询价管理来引入它？那是因为我最近用了这个工具之后，发现查询管理操作更方便了，功能很强大。里面有很多玄机，真的很值得推荐。闲话就不多说了，直接切入正题吧。我来给你解释一下查询管理的具体操作方式。
一、进入阿里管理后台 我的应用程序 里面有很多工具。可以找查询管理。
如果没有找到，说明没有添加到快捷方式管理，需要添加。在询价管理之后，你可以看到今天的询价，也就是今天有哪些客户进入了你的店铺，已经和你联系过了。至于只进你店不跟你接触的客户，不会进入询价管理。
第二步:我的询价显示你所有的询价客户。
我们需要如何采取主动？你可以点击其中一个的买家雷达。这个雷达就像一个真正的雷达一样，可以非常详细地追踪客户最近去过哪些店铺，关注过哪些商品，在你的店里看过哪些商品，停留了多长时间。这些都可以间接反映出他是否是你的高意向客户，从而决定他是否需要主动与他取得联系。
第三步:询价管理还具有智能跟进功能，可以轻松跟进意向客户。
第四步:搜索到可以跟进的客户后，智能跟进。
据说它的智能确实是智能，系统默认设置了模板。你只需要根据自己的产品和公司情况进行适当的修改，也可以保存下来以后每次使用。并且分为不同的模板，如最新报价、公司介绍、产品推荐等。第五步，另一个值得推荐的功能是营销推广功能。这是一个扩展功能，非常实用方便。可以营销去过店的访客，分析询价买家的行为，主动争取二次销售。还可以挖掘新客户，精准匹配目标客户，赢得更多商机。每天可以营销一次，不要放弃这些机会。做好这些工作，一定会给你带来更精准的客户。另外，在我们平时接待客户的过程中，要注意对已经取得联系或者已经在做交易的客户进行收集和管理。这些老客户的管理对你来说会是一笔无形的资产，一定要保护好。在旺旺的接待过程中，必须对客户进行分组，可以分为已经售出的客户、意向客户、多次购买的客户等等。已经分组的客户还可以通过查询管理的旺旺导入功能导入到我的买家中进行更细致的管理和二次营销。
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