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淘宝淡季如何运营店铺
很多人以为双十一、双十二过了，就到了淡季，可以休息一段时间了。其实我们还有很多事情要做。今天淘宝没有淡季！
一般上半年的3-5月和下半年的9-12月是全年销售的黄金阶段，销售额达到全年销售额的70%以上，确实是商铺的销售旺季。但是过了旺季，很多店主就不知道该怎么办了，甚至把马放在南山，完全放松了。我们先来看看全网的流量规律:每年的1月份是去年旺季的延续，2月份会因为春节假期的拖累成为全年流量的低谷。3月份一般会涨到1月份的水平，4、5月份相对稳定，高于3月份。6月底全网流量开始下降，7月是除2月外的低谷，8月开始回升。金九银十要把握好。11月有双11。你也可以匹配一下，看看你的店铺流量是否符合这个规律。
我们在淘宝开店，就是在卖产品。销售上有这么一句话:旺季做销售，淡季做市场。进入行业淡季，要用更多的时间关注市场，把旺季做不了的工作列出来，逐一改进。对于我们这些销售淡季的人来说，这到底意味着什么？
第一，我相信你听到最多的肯定是 弯道超车 如果淡季运营好，可以帮店铺弯道超车。这就是意识形态的重要性。
二、2016年的平台环境，就算你没回去总结，也绝对能感受到。手洗千人，各种特色场地的出现，各种特色店铺的标记，包括12月6日刚刚发布的微洗分层2.0系统。2017年第一个月是2016年12月的数据，包括各种大促。为了下一次大促的权重，。故障 。
第三，除了平台环境，还有一个更重要的因素，就是消费者。是顾客的上帝。我们必须卖东西来满足购买者的需求。80后、90后、95后成为网购主体，对应关键词出现频率最高的是个性化。无论是平台有意培养，还是买家自身的消费习惯不断变化，买家的购物环境越来越个性化、碎片化，对购物便利性的需求越来越高。所以，如果你的店铺想要维持你的买家粘性，就不允许你在淡季完全放松，否则，只要你一打瞌睡，你辛辛苦苦培养的粉丝就会眨眼 转身 投入同龄人的怀抱。
那么，我们应该如何调整之前已经习以为常的思维和行为呢？
一、观念需要改变，尤其是店铺的核心，比如老板、掌柜、店长、运营总监等。
观念的转变是最关键的。无论你做什么，你都被你的想法所影响。 只有淡季思维，没有淡季市场 很多卖家因为根深蒂固的淡季思想，淡季什么都不做。为什么会有淡季？主要是市场不够大，客户不够多。因此，我们必须抓住一切机会扩大市场，以减少淡季经营的影响。其实淡季是抢占市场的最好时机，就像春播秋收一样。其实淡季也是播种的季节。淡季做好适当的准备。旺季收获还会远吗？
比如推出秋冬款，大部分卖家会在9月份正式推出秋冬长袖，但也有一些比较高级的卖家会在7月份开始上市长袖T。淡季往往是竞争对手懈怠的时候。这个时候的一些宣传措施可以给淡季购买的消费者留下深刻的印象，也可以强化他们的品牌记忆。另一方面，如果等到9月份旺季到来，再投放市场，那时候大部分卖家都已经启动了市场，新上市的产品很容易淹没在众多成熟品牌和大店的激烈竞争中。
二是休养生息，总结回顾，找店不足。
淡季恰好是店家提升自己，总结自己的最好机会。针对之前的不足，总结问题，找到相应的解决方案，在下一个旺季到来时采取对策:
这个时候，数据分析的能力就很重要了。使用数据分析工具(现在最常用的是商务顾问)分析店铺问题。具体的数据分析之前已经分享过了，可以查看之前的文章。如果产品定位还不明确，组织相关人员研究细分市场，根据消费者需求的差异，找出最有利的潜在机会，有针对性地调整和优化产品结构，争取旺季到来时销售有重大突破。结合去年的经营和销售情况，我们掌握了大量的销售数据、客户信息和有价值的市场反馈，对这些反馈数据进行分析，找出自身产品存在的一些问题，进而对现有的产品结构进行调整和优化。
第三，做好老客户的维护，适时推出新产品。
老顾客对商店有多重要，我不需要赘述。 一个公司80%的利润是由20%的客户产生的，而这20%的客户都是公司的老客户。维护一个老客户的成本远远低于吸引一个新客户的投入。 在UV越来越贵的淘宝和天猫，维护老客户是一项永远停不下来的工作。众所周知，今年双12一直在强调的特色店铺，一般都是第二年平台的风向标。2017年初，春季新活动一般通过率不会太差，基本为17年全年打下基础。
我们举个例子，确定细分目标，以买家为中心，梳理什么会影响买家的满意度。一、二、三、四可以写出来。如果不知道，可以去问买家，做买家调研，跟群互动，查看买家在评价中哪里不满意等等。我们继续做分析吧。有哪些好东西？哪些事情没有做好？看你有没有群操作？互动怎么样？看看过去的微淘，质量怎么样？和一些优秀的微淘相比，你能学到什么？同时，在淡季适时推出一些新品，从造势的角度来说，可以强化卖家在买家心中的地位。对于营销预算有限的店铺来说，有限的广告和适当的新品可以达到很好的影响力。在6-8月的市场淡季，消费者适时推出一些秋季产品，也是一种有力的消费引导和刺激。同时也可以养成老顾客固定时间回店看新品的习惯，增强老顾客的粘性。
第四，保持适当的推广，同时开拓更多的渠道。
在淡季，商品缺乏买家的关注。这时候可以采取一些措施，通过热点事件或者制造热点事件来吸引买家的注意力。关注多了自然会增加消费的可能性。所以淡季促销必不可少。一些店主符合 与投入和产出成正比 原则，在淡季大大降低成本。这样做只会让销售压力更大，淡季更淡。相反，在淡季保持适度的促销，尤其是对竞争对手形成强大的促销压力，往往能达到事半功倍的效果。将有限的资金投入到淡季能够刺激消费者的促销活动中，是一种明智的营销方式。一方面，在淡季，要加强销售波动小的渠道；另一方面，根据产品的特点，开发新的渠道，以适应产品的淡季销售。
五、内部梳理，加强培训。
大的方面，制定完善合理的工作流程，查漏补缺，提高工作效率，减少错误和各种成本。从小的方面，细化到每个岗位，找出优化方案。培训员工，提高员工的专业能力，增加团队的稳定性，同时做好旺季销售的准备，完善团队建设，做好新的人才储备，建设团队文化，这些都是旺季没有精力去做的事情。针对与合作伙伴、供应商、经销商、快递服务商等业务联系人的合作活动，我们要保持良好的合作关系，让他们在旺季为我们提供更好的帮助，让我们有更多的精力应对旺季的销售。
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