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淘宝显示包邮
发帖，只要做了一段时间的淘宝，真的是最熟悉不过的事情了，但是发帖带来的问题也随之而来。今天给大家大致介绍一下贴吧。
什么是包装商品？
邮费是指卖方在mainland China(除香港、澳门和台湾省外的中国所有省、市、自治区)首次装运货物的责任。
1.如果某些偏远地区没有包邮，商家必须在运费模板中设置该地区相应的运费，并在商品详情页做一个备注，说明不含包邮的地区。邮资设置如下:
情况一:对邮费的误解
邮资的定义:它意味着卖方承担第一批货物在mainland China的运费。
常见的场景有:比如设置好邮费后，你会告诉买家，某个地区由于地处偏远，不包含在邮费内；或者告诉买家只是第一个包，不是所有运费，买家要支付续费。
一旦验证设置:卖家承担运费，然后未能遵循邮费的定义，属于违反承诺(拒绝按拍卖价格交易)。按照扣3分+支付交易额的5%受理投诉。
有无数的卖家想 邮件 ，但它不是真正的全国邮资包。虽然卖家说不出的痛苦，但是偏远地区的衣食父母买家真的很不开心。例如:
商品描述中这样的补充描述与 卖家承担运费 冲突，非常容易引起消费者的不满，与设定和描述不符。如果不能按照设定的交易，就会被投诉违背承诺。
卖家在发布宝贝时，一旦选择:卖家承担运费，就意味着中国大陆地区第一次发货的运费要由卖家承担。绝对没有地域差异，没有距离，没有重量。其实卖家也没必要这么解释。今天的货运模板可以按地区设置。比如亲爱的宝贝只支持江浙沪包邮，也就是你可以分别查江浙沪0运费，其他地方都是正常运费，选择的时候也很清楚。设置如下:
场景二:第一重，第二重，不清楚。
常见的场景包括:设置运费模板，如果不自己设置续费模板，买家拍照后要额外收取运费。属于违反承诺(拒绝按拍卖价格交易)，以扣除3分+支付交易金额5%的方式受理投诉。
原来是按件单调计数，设置了首重和连续重。如果要按长度、体积或重量来计数，应该怎么做？现在运费模板增加了重量和体积两个计数单位，相信可以帮助到一些商家。
从这个设置页面我们可以看到，在设置首重的时候，已经不能像以前那样只能按照单件来设置首重，而是可以自由选择多少件或者多少公斤来设置售后。比如你是卖小饰品的，很多发饰都很小，按照一件来定首重是不合理的，可以按照实际件数来定一个相对合理的首重。
不要为了方便，只设置第一个权重，不设置连续权重。这将导致每个买家在拍照后显示一个运费价格。需要人工帮助买家改变沉重的成本。这是设定和描述的冲突，会被投诉毁约。
此外，有些卖家并没有提前在商品页面注明自己合作的快递是什么，而是在消费者下单付款后，告诉快递员无法到达。如果他们想换其他快递，就得额外收费。这种情况引起的投诉比较多，不会有涨价的理由，请注意。
2.如果卖家设置了全国包邮的套餐，宝贝描述部分地区需要增加邮费。如果买家投诉成立，会根据违反承诺规则扣款。
买家:如果你看到卖家设置了包邮的商品，却要要求额外运费，你可以引以为豪。我们知道规矩，就不买了。
卖家:把包装好的商品用规范的方式公布出来，方便大家，也方便自己。买家省去了咨询的麻烦，你也省去了很多客服人力回复。做生意只是一种乐趣。
知识二:收到邮货退货怎么办？
1.加入 7天内无理由退货 对于退货，买家因个人原因未签收/拒收货物，导致货物被退回。运费谁来承担？
正解:如果是邮寄货物，卖方承担送货运费，因退货产生的运费(如有)由买方承担；如果货物没有邮寄，买方应承担送货运费和可能的退货运费。
2.加入 承诺退货服务 对于退货，买家因个人原因未签收/拒收货物，导致货物被退回。运费谁来承担？
正解:商品邮寄的话，卖家承担送货运费，如果有，是因为未签收/拒收造成的。
退货产生的退货运费由买方承担；如果货物没有发货，运费以退货承诺为准。
3.否 7天内无理由退货 / ；承诺退货服务 商品，由于买家个人原因没有签收/拒收商品，导致退货，运费谁来承担？
正解:对于有包装/无包装的货物，买方承担可能产生的货物的发货运费和退货运费。如果买家对运费价格有异议，卖家需要提供运费的相关证明(例如有价格的发票等有效收费证明)。
4.由于卖方的原因(例如:延期交货、交货错误、质量问题等。)，买家未签收/拒收货物，货物被退回。运费谁来承担？
正解:运费由卖家承担。
摘要
这是大多数关于邮费的常见问题。你可以参考一下，借鉴一下，这样你的客服也可以借鉴一下。我相信你们很多人还没有读完，但是恭喜那些读完的人，因为他们中的一些人并不太了解，这意味着事实上，你并不知道所有的细节。只有把握好细节，才能做好大事。
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