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淘宝抢购技巧
抢购是淘宝的一个活动平台。大部分淘宝卖家都可以参加抢购活动。但是,并不是淘宝卖家就可以利用好抢购活动的活动流量来增加店铺的销量!今天边肖跟大家分享【淘宝干货】男装是如何单坑抢购30w以上的?
1.我是怎么做到单坑买30多万的男装的?
活动选了一件PU皮大衣,款式流行,受众在20-50岁左右。是秋冬风格。虽然现在才10月,但是很多地区已经降温变冷了,所以提交的申请量是3500。价格定在比较合适的128元,在活动过了档期之后(一般提前五天左右审核活动,备货时间充足)。
我开始备货预热,储存沉睡的老会员(可以充分利用会员管理和激活),建立会员营销群的势头,微淘的播出,PC首页的活动宝贝主图和无线首页的活动推广,按区域推出直通车和钻秀。为了保证最佳效果。
不遗余力的一次次宣传发布信息。直到活动前一天,官方频道才开始播放预热。关注人数一路攀升。活动开始前一个小时,就有3万多人关注,有买家提前来咨询尺寸和发货时间。这时候我果断在活动前再次培训客服,分配工作。
活动刚开始分配了6个客服,但还是出现了红红火火的情况。六个客服根本停不下来。新手买家和老会员买家都变得活跃起来。活动时间很快过去一半,支付订单数超过2000。咨询量也减少了。实时后台出现了很多未付款的买家,我们马上安排了两个客服催促付款。许多买家不知道如何改变他们的地址,电话号码和大小,并采取了错误的拍摄。活动结束前20分钟,我对无线终端的首屏做了适当的调整。图片利用活动限于10分钟。结束后等待明年的噱头进行宣传,引起了一个下单的小高潮。直到活动圆满结束,后台显示3500单已售罄,演出输出突破30万大关,顺利完成输出40万,超出预期效果。
结束后,访客数、订单数、交易金额均创历史新高,非常令人振奋!
风格和预热就不用说了,很重要。在选择好款式的同时,预热也要做到位。活动不多,活动期间店铺流量呈爆发形式。珍惜每一次来之不易的活动,你会越来越有动力。
二。参与抢购的经验和干货
我把它们分为三类:活动前、活动中、活动后。
活动前准备分为基金选择、热身、唤醒细节、应对五个部分。
1.选择金钱,作为最重要的东西。选一个好的钱,活动效果可以事半功倍。当然,越爆越好,越有季节感的款式越好。建议在活动平台上观察款式、价格、销量。然后再决定签约的钱数,以免导致消费者购买和视觉上的痛苦。还有一点需要强调的是,在报名参加活动之前,款式一定要有基本的销量,以及包括印补品在内的较好的评价,可以很好的引导买家。
2.热身。活动预定后,建议在活动开始前48小时,适当投放直通车、钻秀,刺激活动前提前收藏购买,进行店铺主图、详情、店铺招牌、显眼位置,投放活动钱开始时间、价格预热,最大化活动前客流量的关注度。
3.醒醒吧,每一家店,无论什么风格,什么级别,都有自己的一批老顾客。这么重要的活动,当然要通知老客户。沉睡的成员。。可以用短信、微淘等方式进行叫醒通知。
4.细节,很多卖家不太注重手机的细节,这是不对的。手机详情页的黄金三屏很重要。据相关数据显示,手机详情前三屏吸引买家下单的比例为60%,一定要把握好这三屏的重要性,才能达到最佳转化。并在详情页做相应的连接,会刺激店内其他款式的销售,增加转化率和销量。
5.回复。活动前一定要动员客服,做系统的培训,对活动款式、面料、尺寸等有全面的了解。,以方便买家在咨询时给出最快最专业的答案,最大限度降低买家的跳率。
我分享的活动分三类:催会员急付。
急:活动刚开始,流量就爆进店,旺旺的咨询量瞬间爆炸。但是有相当一部分买家会犹豫要不要下单,所以客服回复的时候一定要让买家知道,不仅限时,还会错过。不会有下一次了。
催货付款:催货付款在活动中仍然非常重要。有相当一部分买家因为宝贝的颜色、大小、价格等各种因素而迟迟不付款。那么这个时候就要采取催交的方式,可以直接打电话,也可以短信通知,这样可以有效提高购房者的购买力。
会员拉:每一次活动都来之不易,每一次活动都是非常难得的降级。所以活动的时候一定要动员店里的会员,他们都在睡觉。并给予他们优先送货权,等等。
活动结束后,我分成两类分享:售后总结。
总结:活动结束后做一个总结是非常必要的,比如客服响应速度、新买家购买力、老会员复购力、咨询转化率、跳转率、转化率等。这些都是可以在业务人员中提出的数据,以便分析哪些做得好,哪些没做好,从而在接下来的活动中更好的发挥。
售后:活动结束后,售后尤为关键。每次活动都能吸引大量新买家。如何让新买家更好的黏住你的店铺?除了流行的款式和价格,还有最重要的贴心服务,就是购物体验,尤其是在售后评价上可以体验到。
以上是活动前、中、后的重要准备和工作。
第三,另外,在系统站内调度信件和抢购后台提示后,必须做什么:
1.请务必支付:
货物通过审核档期放行时,需要在前台上架前支付佣金;
2.签署协议:https://fee.ju.taobao.com/seller/signFeeAgreement.htm;
3.检查实际库存是否大于登记库存;
4.检查单品销量是否达到20台,取消手机专享价;
5.检查产品是否发货(普通快递和EMS都要检查);
6.所有活跃商品都设置为 支付库存减少 ;
7.查看单品是否参加其他官方促销,产品促销如何标注。
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