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淘宝投诉假货申诉凭证
目前淘宝正在严厉打击虚假交易，这个过程中可能会出现很多冤假错案。所以当一个店铺被判定为虚假交易，我们可以通过投诉来解决。那么，关于虚假交易投诉，我们需要提供哪些凭证，以提交相应凭证为例？首先，让我们一起学习！
1.上诉需提交的材料
我们对虚假交易处罚上诉所需的信息包括 物流底单 、 签收物流收据 、 快递公司内部跟踪截图 还有 旺旺聊天证明。 四种，每个订单需要的投诉凭证不完全一样。卖家根据投诉页面的提示上传代金券。
2.上诉凭证的类型
①证明号
为了方便卖家及时申诉，这里的证明号只要卖家授权就可以直接提交给便民审核部门进行验证。默认情况下，您可以选择最近30天的聊天记录，也可以手动选择最近75天的聊天记录。
旺旺聊天证明号
②发货物流底单
发票一式两份，快递员给你留的一份，公司自己留的一份。如果你没有在这里保存送货单，你可以联系你的货运公司，让他们帮你找到相应的订单，拍下照片发给你作为凭证上传。
优惠券示例:
快递物流订单
③签收物流底单。
收货单一式两份，一份是买方收货时派件员留给买方的，一份是派件公司自己保存的。如果买家没有保存收货单，你可以联系快递公司，让他们帮忙找相应的收货单，拍下照片发给你作为凭证上传。
凭证要求:凭证清晰完整并与交易信息一致:单号、收款人信息(收款人电话、收款人地址、收款人姓名)、汇款人信息、收款信息等。
优惠券示例:
快递物流底单签收
④快递公司内部跟踪截图
快递公司内部跟踪截图并不是我们通常在快递公司官网找到的物流流通信息截图，而是快递公司内部系统显示的物流流通信息截图(包括具体的快递公司名称、寄件人信息、流通信息、货物和包裹重量等。).请联系快递公司，让他们帮你截图。请注意，截图中的信息是完整的。
正确示例:
快递公司内部跟踪截图
错误示例:
快递公司官网物流流向信息截图
⑤电子表格
电子面单有两种:与菜鸟合作的和与非菜鸟合作的:
①菜鸟合作电子面单:申诉页面会有提示说: 系统识别菜鸟平台有你的电子面单，已经为你自动上传。 这种情况下，系统已经自动为你匹配并上传了，不需要你手动操作。你只需要勾选授权的旺旺聊天证明号，然后点击确认投诉即可。
②非菜鸟合作电子面单:如果投诉页面要求 物流底单 ，可以用自己送的软件重新打印一张电子面单，拍个照片上传就行了；如果投诉页面要求的是 签收物流收据 ，你需要联系快递公司或者买家，让他们拍一张照片发给你，作为凭证上传。
优惠券示例:
电子表格
⑥没有物流怎么证明虚拟商品？
优惠券示例:
话费充值记录截图
⑦如何证明订单成交？
成交订单需要提供交易的成交页面截图作为凭证上传。
凭证示例:天猫
天猫交易成交订单截图
凭证示例:淘宝
淘宝交易成交订单截图
⑧其他凭证及卖家信息
这不是必需的。如果您没有辅助凭证， 其他代金券 不需要提交空，卖家的消息也是。
在淘宝上开店还是遵循淘宝相关规则，这样才不会被判定为虚假交易！
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