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淘宝怎样给店铺差评
淘宝做了很久,很多卖家对于如何修改删除差评都有一套思路,各有各的方式。以下是作者的经验总结:
面对差评,不管多严重,都要敢于正视。即使有人给你10个差评,你也不要绝望。你也要和客户接触,用最真诚的态度被骂,接受批评,不要因为评价内容不好就打退堂鼓!!
如果反复沟通确实无效,且评价严重影响店铺生意,短期内也不一定能删除成功,可以按照他的收货地址给他寄一份礼物,然后附上你的求情信。在信中,你还必须告诉客户如何修改和删除差评。客户一看就懂,觉得你有心,5-9%会改变评价。如果还没能删除差评,发个短信差不多就能搞定。!
论坛上有很多修改删除差评的小技巧。既然能在论坛上被这么多人推上来,就证明了这么做的必要性和合理性。不然这么多差评是联系卖家删,还是内部删?不可能的。多学习,多研究,自然就熟悉了!!
其他做过淘宝的都知道流程繁琐,东西太多,整天忙忙碌碌。我理解很多卖家根本没时间处理差评,我也是,所以我就花钱外包给a 用心删除差评 算了,花钱能解决的问题都不是问题,大家时间有限,要集中精力在流量和销售两个方面!!毕竟订单是网店生存的根本!!
既然差评这么可怕,这么麻烦,我们为什么不防患于未然呢?!
四皇冠店的一个朋友告诉笔者,他每次发布宝贝都会在店铺首页加一行字 我们的超低价格,所以我们不接受任何形式的差评。如有疑问,请及时联系客服,否则,请不要拍我们的宝贝。谢谢 。
很多朋友此时都有疑惑和担忧,那么会不会影响成交率!其实完全不用担心。反而会帮助你让顾客觉得你店里的宝贝确实有价格优势,店家更注重信誉度,反而会买!!
在出售特价宝贝的同时,需要强调的是,这个宝贝是赔钱的,所以我们不接受任何差评,所以可以不拍,但是请不要随意给任何差评。如有疑问,请直接联系客服!!我相信,作为一个买家,在受到这种刺激后,我会坚定购买决心,认为自己捡了大便宜!!
就是通过这一招,四冠之友依然有99%的好评率,全国几乎找不到第二个。真的很难得!!他在店铺首页用巨大的字体声明了这一点,效果非常明显!!
其实很多问题都不是问题,只要用心,没有什么是难的!!
做任何事都要用心,尽力而为。我相信如果你做到了,你的网店一定会蒸蒸日上!!!
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