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淘宝开通消费者保障
建议查看卖家店铺中宝贝的商品类别是否支持消保服务。
;消费者保护服务 或者类似文案的标识不适用于以下类别的商品:1宠物/宠物食品及用品>;狗、猫、宠物及用品、水族世界、爬行动物及用品、鸟类及用品、宠物饲养/服务、其他;2.网店/网络服务/个性化定制/软件充值>:平台/充值卡>:平台的充值卡;3网络游戏点卡>:网络游戏平台(附加卡);4成人用品/避孕药/内衣;5腾讯QQ专区。
如果宝贝类别不支持消保服务,则不会显示消保标志。比如宝宝选择的类目是 其他 ,该类目目前不支持消保,所以即使卖家加入消保,也不会显示标识。
除上述原因外,如果超过24小时仍未显示消保标志,可拨打0571-88157858反馈,工作人员会帮助核实处理。
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