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淘宝开店如何培养回头客客服
卖东西的店家喜欢回头客，因为好沟通，知道一些性格，但是怎么留住回头客呢？下面给你一些淘宝开店如何培养回头客的小技巧。是怎么做到的？让我们一起来看看吧。
什么样的买家才能成为常客。
网店的常客肯定是有前提条件的，一定要经常在网上购物。通常，这类客户不会购买很多昂贵的物品，但应该是一个快速消费的群体。比如买一双鞋(以我自己的店为例:只买一双20-40的鞋，穿一样的款式。这往往是一些比较时尚的MM的，呵呵，也不排除一些懒MM和GG的。。哈哈。所以作为卖家，其实我们也看买家的水平，尤其是你要注意他们的购买时间。如果时差比较短，这样的客户就更要注意了。当然，我们还有其他方式可以一起交流。每个人的判断点都不一样。所以一旦你找到一个能和你长期合作的买家。来开发它们。
第二，我们已经确认了老客户。我们需要做什么？
1价格:
一般对于一个新的买家，并且通过分析，你觉得这个很有可能成为你的老客户，那么你就要多给她推荐。经常买东西多的MM，还是比较会说价格的。我觉得这也很正常。不怕不识货，就怕货比货。在现在网购非常发达的平台上，你可以知道哪些店铺还是比较划算的。所以作为卖家，一定要知道这一点，哪怕有一点点利润。这很好。我们要的是市场，必须对市场敏感。让我们去适应这个市场，而不是市场去适应我们。便宜，不是不赚钱，是便宜，不是傻。但是，记住，要想把生意做得更好，唯一的根本就是先提高产品质量，再谈价格。
2服务
在我们的生活中，经常会遇到这样一个问题，就是明明两家的东西差不多，但是我们都比较喜欢去另一家买东西，每次都去。这是为什么呢？呵呵，其实大家都知道，肯定是在服上。服务是很虚拟的东西，比如无意识的笑，语气，动作等等。网店，我们看不到顾客，但字与字之间，起码要有礼貌。善待他人就是善待自己。
3包装
这可能是我们忽略了的地方。交易成功后，商品一般都是快递寄出，可能大家都不太会贴标签。其实能体现你心意的地方就是包装，比如加个小纸条，温馨提示。或者包装的时候多考虑一下材料，(当然价格要合适，呵呵)。当你的买家收到货的时候，明显感觉很温暖。你以为这样的买家能不记得你吗？还有，最好在包装上标明你的店名。这其实是一种推广方式，让人会不自觉的记下你的店名，为你以后的推广埋下伏笔。
4份小礼物
对于一个买家来说，如果每次买东西都能收到小礼物，我想她一定更开心。当然，我得发点相关的。比如我卖鞋，就送她一双小袜子。如果我是卖衣服的，可以考虑小饰品，你可以看看。对于一个买家来说，有一个好价钱，一个好的，还有精美的包装，还有一个小礼物。四颗小糖子弹绝对会暖人心。哈哈。所以，我想做这个，以后回报率会很高。
总结:
开网店还有很多东西要学，我们也在摸索前进，包括谈吐和业务技巧等。我们应该相信，总有一天我们的努力会得到回报。祝大家生意越来越好。生意兴隆。最后一句话:要想让你的生意做得更好，最重要的前提是提高你的产品质量。这才是最重要的。
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