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淘宝店铺的数据运营诊断报告
卖家在做淘宝的时候，难免会遇到数据异常的情况，比如流量转化下降，销售额大幅波动等。处理这种情况，他们首先想的是如何解决，而不是紧张焦虑。今天我就和大家聊聊如何对你的店铺进行全方位的诊断和应对策略。
首先说一下流量下降的问题。
但是，淘宝怎么变，流量对淘宝来说永远是第一重要因素。因为交通就像盖房子的基石，有了交通，才能有所遵循。
如果自己的流量出了问题，肯定会着急。冷静一下，不要说话，下面我们来分析一下。
去业务人员那里看看市场流向。
如果市场流量与自身流量变化一致，也是下降的，那么就是市场环境。你放心，问题本身是不够的。你能做的就是尽可能的提高点击率和转化率。
如果市场流量没有变化或改善，说明与自身流量的变化相反。这说明你的宝宝有问题，问题的原因可能来自于你自己，也可能来自于竞争对手的变化。
或者我们的标题有问题。怎样才能验证自己的标题是好是坏？使用以下方法:
所有标题淘宝搜索，如果有两个红字，说明你的标题是独一无二的，然后红字就是你认为的关键词，那么你的标题就是好标题。
如果和题目无关，那就接着读。
第二，确定店铺问题后看关键词排名。
确认我们店有问题后，首先需要看一下我们的关键词排名。如果排名不下降，那么就是点击率在下降(这种情况通常是因为竞争对手变动较大造成的，所以我们在做淘宝的时候不仅要看自己，还要关注竞争对手)。那么我们怎么能确定呢？看下图:
路径如下:商业顾问-商业分析-商品效应。
备注:
选择数据分为七天，并选择PC端。可以看看上图。接下来的三个宝宝曝光率很大，但是点击率很低。这是个大问题。这么低的点击说明你的主打形象和价格有很大问题(一定要和同行对比才能发现问题)，淘宝也会认为你的产品消费者不喜欢。
应对方法:
1.看竞争对手的变化，针对变化找出应对策略；
2.优化主图，针对竞争对手调整价格。
第三，然后我们去看转化率。
这条路径在业务人员首页，如上图所示。你可以发现他有三条曲线，三个指标，一个是我的转化率，一个是同级同行的平均转化率，一个是同级同行的优秀转化率。如果你能维持的店铺平均水平会在平均水平左右。如果你的转化率远远低于行业平均水平，那么你的排名就会慢慢下滑，所以你的转化率连续五天低于平均水平。一定要重视，分析原因。
应对方法:
1.看看排名差不多的竞争对手的价格，销量，下架时间(这个需要一个插件，我在文章最下面的介绍里有获取的方法。有需要的话看我的介绍)，设计详情页，然后制定应对方案。
2.一般只要你的转化率低，有以下几个因素:详情页，基本销量，影响大的差评(因为有流量，价格因素影响不会太大)。一定要一步步分析，看看自己的问题出现在哪里，然后改正。
第四，之后要看跳率。
这个指标也很重要。一般小C店控制在70%以下，皇冠以上控制在60%以下，天猫控制在50%以下才算健康。
还有下图。下图的路径是:商务顾问-商品概况。购买和收藏都需要注意。
应对方法:
详情页要做好相关销售，引导到爆款或者转化率高的款，这样不仅可以降低跳转率，对转化率也有很大的帮助。
就是这样全方位诊断自己的店铺，而且在看业务顾问的时候，希望分析那些数据而不是只看流量，对你的店铺有帮助！
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