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淘宝店铺的评价是怎么计分的
淘宝店铺评分说明:
店铺的评分指标包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。交易成功后15天内,买家可以在自愿的基础上对卖家店铺进行评分。如果卖家逾期未评分,则视为放弃。系统不会生成默认分数,不会影响卖家店铺分数。
买家给店铺打分时,只给一个或几个指标打分,确认已经提交。视为店铺评分已经完成,无法修改或补充评分。其余未评审指标视为放弃评分,默认不予评分。
订单买家完成店铺评分后,系统会自动代表卖家给买家一个好评。
店铺评分生效后,宝贝匹配描述、卖家服务态度、卖家发货速度三个指标将平均计入卖家店铺评分。物流公司的服务评分不会计入卖家店铺评分,但会计入物流平台。
计算方法:每个自然月,买卖双方同一笔交易,卖家店铺分数只计算前三次。商店评分一旦确定,就不能修改。
计算周期:每天计算最近6个月的数据。
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