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淘宝店铺流量突然下降是怎么回事
淘宝店铺流量有波动很正常。对店铺进行诊断，并在诊断后给出最佳的补救措施才是最重要的。今天就和大家聊聊，如果店铺流量下降，我们应该如何补救。
是流量店的生命线，也是所有淘宝卖家每天需要关注的数据。但是如何看店铺的流量是否健康？如果发现流量下降了(尤其是持续下降)，如何快速找到核心问题？
打开业务人员主页，拉到第二屏 核心指标 在那里，第一个是最近30天的日均访问量，也就是流量。里面有三行。蓝线是我们店的，绿线是同行和同行的平均值，橙线是同行和同行的优秀。
一般情况下，这个流量有没有问题要综合考虑。首先，线越高越好，但是健康线应该在行业平均线以上，优秀线以下，也就是说蓝线应该在绿线和橙线之间。基本上可以说你的访客是正常的，没有问题。如果他们总是低于行业平均水平，那么你的访客一定有问题。
好了，这是根本。接下来我们来看看如何全面系统的分析店铺流量数据。
1.看整体趋势。
或者商业顾问，开拓市场 行业洞察 行业，选择最近30天的数据，然后会看到下图:
对比上面最近30天的访客数据，我们可以看到这家店的访客数据其实下降了不少。因为整个行业市场从9月初开始，整体访客数据上升幅度较大，但这家店的访客数据从8月27日开始一直在下降。行情上涨，门店数据下跌。一定是商店出了什么问题。接下来就是找原因了。
2.流量不一定高是好事。
At 核心指标 还有一个数据在里面 支付转化率 ，一般情况下，这个数据最好和访客数据同步，也就是说，介于行业平均和行业优秀之间(当然，如果你在行业优秀附近就更好了)。否则无论怎样都会有问题，那么不外乎以下三个问题:
(1)访客数据低于行业平均，付费转化率数据也低于行业平均。
这种情况是个大问题，因为付费转化率数据一直没有，影响了店铺的综合质量得分，进一步影响了自然搜索的权重，所以流量下降。如果这个时候直通车、钻秀等付费流量跟不上，整体流量会很低，相当于恶性循环，店铺会越来越死。
一般这种情况要从三点来解决:一是看产品是否符合市场；第二，看一下详情页的设计是否差到转化下降；第三，先通过付费流量拉过来，同时进行自然搜索优化。
(2)访客数据低于行业平均水平，付费转化数据高于行业平均水平。
这种情况也更经常发生，这一般意味着两个问题:
第一，较高的转化数据是补出来的，但是由于补出来的效果不好，并没有提高自然搜索的权重，所以较高的转化数据并没有帮助提高店铺的整体质量评分，直接导致访客量没有增加。
二是流量结构不合理。如果好的转化数据是因为产品的优势，但是访客数一直很差，说明 免费 还有 支付 两个流量巨头有一个出故障了。有可能大部分数据来自付费流量，自然搜索优化不好；也有可能是直通车等付费流量投入不足，由于等级限制了流量上限，自然搜索流量已经达到上限。
(3)访客数据高于行业平均水平，付费转化数据低于行业平均水平。
一般你很快就会发现你的访客数据会持续下降，低于行业平均水平。这种下降的程度取决于你付费流量的投入程度。因为综合转化率持续低于行业平均水平，最大的问题是你消化流量的能力有限。这时候你就要匹配客单价了。如果你的客单价明显高于行业平均水平，幸运的是，如果客单价水平也低于或等于行业平均水平，那么你的自然搜索流量就会明显下降。
访客的整体水平将取决于你的付费流量投入程度。如果你持续大量投入，那么你的下降会比较慢，但这已经说明你的店有很大的问题。
3.你从哪里看交通结构？
或者商业顾问 管理 交通概况 来源排名，看看最近30天的数据，基本就知道你大概的流量结构了:
在这家店里，你可以看到几乎没有主流的付费流量渠道 直通车 还有 钻 淘宝的客流量占比较高。而且他的转化率一直在行业平均水平之上。结合之前访客数据一直低于行业平均水平的现实，基本可以判断这家店的自然搜索权重还是可以的(至少不会太差)。再看他的店铺层级，基本都在二三级左右，也就是说底层卖家。这就大大制约了这家店的流量天花板。
所以这家店的业绩想要提升，最好最直接的办法就是在保持当前店铺自然搜索权重的前提下，增加直通车和钻展，从而提升整体访客水平和全店水平。
4.关注主流流量渠道的转化率。
除了关注前面的综合支付转化率，我们还需要看一个数据，即各主流渠道的订单转化率。因为如果你的主要流量来源转化率出了问题，那么这个渠道的流量很可能会受到影响，尤其是自然搜索流量和直通车流量。
还是看上图，手淘端的订单转化率基本接近行业平均水平，但淘宝搜索和天猫搜索在PC端的转化率低于行业平均水平。手游端的淘宝客还可以，PC端的淘宝客就差了。基本可以确定自然搜索在手机上的表现优于在PC上的表现，从关键词排名等方面可以印证这个结论。如何在体重上快速超越竞争对手，很多人都在研究这个东西，我这里有个小窍门。如果有需要，可以看我的作者介绍，联系我！
5.根据店铺的实际情况提高流量。
这是核心。你必须知道为什么你的商店的流量下降了，为什么它一直表现不佳，然后你才能找到最有针对性的发挥:
(1)流量结构不合理导致自然搜索优化出现问题。
这个普遍表现就是几乎宝宝没有排名，没有自然搜索流量，但是转化不错，产品有优势。这样的宝贝，最关键的操作方法有三点:
改标题:关键词布局肯定有问题。重新选择关键词，重新选择标题，不用担心影响权重。没有砝码你担心什么？根据商业顾问选择准确的长尾词。不要一开始就对大话期望太高。大词标题修改后一个月，看看长词权重上来没有，再优化。
换首图:首图点击率不会特别好(不然这类产品在新品期应该能起来)，所以需要修改首图，直通车测图，选择点击率好的图片。
精准补货优化:不要太大，但一定要精准，不带平台，保证号码安全。
(2)搜索排名稳定
这种情况一般是直通车、钻展等付费流量投入不足造成的。但是你开车钻的时候，也要考虑综合转化率。因为以不变应万变。
所以不要边开车边上来做大话，做的都是精准的长尾词。少开没关系，多开就好。钻孔也是一样，尽量保持流量的准确性。
(3)综合转化率的下降
这种情况也是比较常见的，综合转化率下降，导致店铺综合质量评分下降，进而自然搜索权重下降。这样只能提高转化率。
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