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淘宝店铺数据分析怎么写
我对自己的店铺做了一个简单的划分,包括宏观上的季节、淘宝政策、人群行为、社会文化等方面,微观上的竞争对手、个别店铺的人群行为、页面加载。
哪些数据可以看出页面装饰是否有问题:
1.页面停留时间=用户浏览商店单个页面的平均时间。
2.人均店内停留时间=每个用户持续光顾店铺的平均时间。
3.商店收藏的访问者数量=将商店添加到收藏夹的访问者数量。
4.跳过率(仅访问一个页面后剩余的访问次数占产品总访问次数)=跳过店铺的总人数/店铺的总UV。
5.跳进商店的总人数=792*65.07%=515.35 (515人进来,只浏览一页就走了。)
6.人均页面浏览量=页面浏览量/访问者。
7.转化率=成交客户/访客的总UV。
8.无声转化率=直接购买人数/总UV。
直接购买人数=1.64%*792=12.98。
由此可见,页面装修有问题,直接购买人数太低。
向业务人员介绍,业务分析,商品概况,找出具体的珍品:
9.询价交易转化率=询价交易笔数/总询价笔数;
查询交易笔数= 43.28% * 67 = 29;
未解决的查询数= 67-29 = 38;
可以准确的看到具体有多少人,结合业务经验查看哪个客服有问题。
去子账户信息管理查询这两个人,他们接待的具体客户,如果减去交易,就是未成交的旺旺,逐步查其聊天内容:
当日购买人数=直接购买人数+询价成交人数= 41.98;
如果得到的数据准确,可以直接在后台验证。当天有42个用户。
10.通过对DSR分数的研究发现,如果你需要5个人把你的分数降低0.00015,那么你需要18个人把你的分数提高0.00015。同样,4.8涨到4.81比4.9涨到4.91容易。分数越高,需要的人越多,要求也越高。
哪些数据说明你的流量来源有问题:
销售额=访客数*全店交易转化*客单价;
游客数量=四大流量:
1.独立访问;(购物车、买过的宝贝、宝贝收藏、店铺收藏、直达、我的淘宝首页)
2.免费流量;(淘宝搜索、淘宝站内其他、淘宝足迹、天猫搜索、天猫首页、天猫频道、淘宝少女、淘宝试用、店铺动态、全球购、每日特价、淘宝推广、淘宝首页、淘宝帮、淘宝小分队、双11大储、淘宝双12、淘宝婚礼、淘宝清仓、淘宝明星店、天猫超市、淘宝大小、拍卖、淘宝频道。
3.付费流量;(淘宝客、直通车、钻石展位、聚划算)
4.淘宝站外。(百度,美丽说,QQ空,八折,Mizhe.com,陶艺,淘外其他流量,新浪微博,蘑菇街,爱奇艺,Juanpi.com,1688批发平台搜索,海淘,人人逛街,谷歌,必应,有道,搜搜,114,360。
以上正规店铺的基本流量来源都写好了。
这一类是个大词,前几年搜索指数的一个趋势:
我是7月11日到10月8日下载的舞衣。
在业务人员自助访问中分别选择了几个目标值,分别是访客数、浏览量、人均停留时间、跳单率、支付金额、支付买家数、支付转化率、订单转化率、订单金额、客单价,共11个值:
根据提取的数据,制作折线图。
全店访客和浏览量截图:
可以看出,7月16日至7月20日有较大波动。
经过几天对宝宝的检查,确认是其中一款短裙,她参加了活动,引起了很大的波动。
然后,为当天的支付金额和订单金额制作一个折线图:
有四点,订单金额和付款金额差距巨大。
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