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淘宝店铺查询信誉度
淘宝c店
淘宝具有将普通店铺与热门店铺分离的特点，实现了网站的导流，为2008年推出新版淘宝热门店铺提供了契机。2009年，淘宝热门店铺进一步升级，实现了淘宝flash技术的展示技术，使大部分热门店铺成功走出单一展示，为淘宝成功推广功能奠定了基础，这也进一步说明淘宝有进一步开放淘宝店铺装修和收费功能的举动。
特殊用途
与易贝不同，会员在交易过程中感受到轻松活泼的家庭式文化氛围。一个例子就是会员的及时沟通工具 淘宝旺旺 。注册后，淘宝和淘宝旺旺的会员将是共同的。如果用户进入某个商店，店主在线，就会出现 联系我。(店主在线)或者 给我留言 图标(店主不在线)可以及时和店主收发信息。 淘宝旺旺 具有查询交易历史、了解对方征信、头像、多方聊天等一般即时聊天工具的功能。
淘宝商城
淘宝商城是淘宝最新推出的B2B2C服务，主要服务于大卖家和部分品牌卖家或授权卖家。主要服务对象包括教育商城、摩托罗拉、耐克、阿迪达斯等世界知名品牌的代理商和经销商。马云将淘宝的品牌价值和品牌知名度提升到了一个新的高度，进一步稳定了因质量问题和信誉问题而动摇的市场，也在一定程度上让利给了广大买家，促进了淘宝的多元化发展。
与国内其他大型综合B2C购物平台不同，淘宝商城和Taobao.com共享超过9800万会员，为网购者提供快速、安全、便捷的购物体验。提供100%品质保证商品，7天无理由退货售后服务，提供购物发票、购物现金积分等优质服务。同时，淘宝商城也逐渐成长为淘宝战略的重要组成部分，成为淘宝的主要服务之一。同时，淘宝商城作为淘宝的主要服务品牌，越来越受到买家的关注和支持。在新一轮的网购博弈中，淘宝商城打破了之前淘宝商城的低迷，正式走出了自己的B2C之路。
信用评级
淘宝的信用评价体系由心、钻、冠三部分组成，分等级升级，目的是为诚信交易提供参考。我们成功地保护了买家的利益，并敦促卖家诚信交易。
2009年淘宝信用评价系统升级:即日起，20090924，所有淘宝店铺的违规、纠纷退款、处罚情况将全面公布在评价页面。这将成为买家除了评价之外判断卖家诚信的最重要标准。这是淘宝网购保障计划中的重要举措。此前，淘宝已经推出2000万购物保障基金和购买机票六大保障。店铺评价页面升级后，消费者可以参考更多的参数，并不局限于交易完成后的评价。买家将可以多维度了解卖家的信息，网购将更加公开透明，安全有保障。
升级后的评价系统将在之前评价列表的基础上，增加店铺相关信息，包括是否参加消费者保障计划；对消费者有什么样的承诺；被惩罚的情况。对于已加入消保的卖家，展示信息包括:店铺已加入淘宝的消保服务及其对买家的承诺等。对于因违规被清出消保的卖家，在被清出后30天内，会显示该店铺已被清出淘宝的消保服务。同时，在卖家服务质量查询一栏，消费者可以看到卖家最近是否被投诉；争议和违规退款。
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