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淘宝店铺参加双十一吗
对于卖家，在 双十一 抓住市场，让自己的店铺动起来 广为人知 ，推广 双十一 活跃流量，提高流量转化率是工作的重中之重。那么，在营销策略上，卖家可以借鉴今年的 双十一 你学到了什么？
前期:活动预热，流量增加
许多卖家尽力 双十一 预热确实能起到导火索的作用，所以今年的 双十一 预热营销，卖家也想出了很多新的预热方式。 双十一 前两周左右，通常是11月1日到10日，称为热身期。利用两周的热身期成为 双十一 消费者最期待的店铺。
C2B逆向定制
今年又热又特别。双十一 预热营销法应该是C2B的反向定制法，也可以叫预售。所谓C2B反向定制，就是卖家拿出一个或者几个产品，以 双十一 第一，消费者预付定金，at 双十一 当天到店支付尾款。
在这个过程中，商品的价格会随着买家的增加而调整。当购买者数量超过一定阶段，商品价格就会相应调整。一般来说，买家越多越便宜。当然，商家会提前设定最低价格。当价格已经随着人数调整到最低时，无论人数是否增加，都不会再调整价格。如果 双十一 如果消费者当天不支付尾款，则默认消费者放弃购买该商品，而之前预付的定金会转到卖家账户，不会返还给消费者。
案例:上图为某淘宝店铺的C2B反向定制活动。我们称前一个产品为a。
具体玩法:商家规定10月15日0:00-11月10日23: 00可以支付29元定金购买A产品。一个人提前下单，A的价格是799元；当2~5人购买该产品时，A的价格调整为699元；当超过5个买家购买该商品时，该商品的价格将调整为商家设定的最低价格599元，无论买家数量增加与否，该商品的价格都不会调整。
敬 双十一 当天买家只需到店支付尾款。如果没有支付尾款，定金不会退还给买家。(有些商家为了刺激大家购买，会同时设置其他购买优惠。例如，前1000个下订单的客户可以获得50元的价格券。)
推出网络特稿。
早在今年10月，因曼就开始向客户发行内部杂志《印石》。内部杂志刊登了因曼为双十一特别制作的特别捐赠，并在店里进行了测试和销售，以了解消费者真正想要的是什么样的产品。
此外，百雀羚今年还推出了自己的网络专项基金 上海1931 公牛；三花系列护手霜，三支59元的价格受到买家青睐。
双十一 预热营销方式数不胜数，卖家可以采用其中一种，也可以组合几种营销方式，但无论如何，卖家都要根据自己的实际情况，采用自己的营销方案。
中期:销售商品的新方式。
双十一 做好相应的预热后，等到现场推广。利用促销拉动流量，提高购买率，也是卖家关心的话题。
送礼
今年 双十一 除了常规的打折、优惠券、打包活动，很多卖家在送礼上也有新花样。
因曼玩法限量，付费前三获得因曼定制铂金手镯；每小时支付最高的人获得限量版包。这三个手镯和24个包都是限量版。它们是非卖品，而且永远不会再生产。Rip送的ipad mini。真维斯送的iphone5。这些诱人的礼品无疑吸引了大量买家购买。
所以如果卖家还是全房入住，全房五折 hellip hellip然后就出来了，买家不会轻易买。
创意文案
文案一直是店铺营销过程中非常重要的一环。首先吸引买家点击，其次通过文案提高买家购买率。拿国家文艺模范的眼泪来说，在 双十一 当天推出左右文案，吸引买家，店铺诗意倍增。十月妈咪的 中国好宝宝 也很抢眼。
Hot 江南style
今年的 双十一 、林氏木业、林氏、凯联、克莎缇、三豆五大品牌，联动北京、深圳、佛山三大线下体验馆，全场8折至5折，高性价比品牌集团30套高品质家具8折至4折。最有意思的是馆内循环播放着林氏木业的《江南style》搞笑裸体视频。JACKWALK旗舰店也推出了 双十一 江南style真的很抢眼。
这些新的营销方式让卖家尝到了甜头，在众多促销活动中脱颖而出。
后期:高效催款，收回订单。
距离 双十一 终于，不到3个小时，各大品牌都进入了催货付款高峰期。截至2012年11月11日24: 00，梁无限支付宝拍卖金额1865万，支付宝成交额1470万。在某个时间点，博洋家纺斩获6000多万元，但实际成交金额只有3000多万元。每个大卖家都会有两个数据，一个是拍卖金额，一个是成交金额。当交易金额与拍卖金额差距较大时，催款压力就会增大。卖家如何应对付款提醒的考验？
优化CRM
客户关系管理(CRM)是销售人员在 双十一 期间遇到的一个关键问题。忙中做好CRM优化 双十一 这期间是对客户平时粘度的考验，留住老客户也很关键。
10月，Seven品牌官方旗舰店赠送贺卡，目的是激活老顾客到 双十一 DM通知会随包裹一起寄出，唤醒老客户，留住前一个月在该店消费过的客户。去年九月 双十一 通过数据分析，讨论，制定不同时间段的活动，0~2点时间段的活动以提高该时间段的销售比例为目标，最终制定三类客户群。前1000名购物者送礼品；付钱就送礼物，吃饱了就送；消费前10名分别送出价值4000元和2000元的精装礼包。并使礼物多样化，为消费者创造额外的体验。
催款是有诀窍的。
无论什么样的活动，总会有买家下单后因为各种原因无法完成支付，或者自行关闭交易。还有 双十一 庞大的交易量，很考验卖家的能力。做好支付转化率，可以提高最后阶段整个活动的绩效指数，挽救原本可以成交的买家订单。
加快付款时间。通过顾客的购物时间了解顾客的购物习惯，从而选择更合适的催货时间，提高成功率。 双十一 今天是周日，催交的最佳时间应该是11号中午12点第一轮，11号晚上22点第二轮。
文字付费。提示付款需要注意电话销售技巧，不只是提醒人把钱交了，而是要了解买家的需求，正确引导。
即时支付策略。催促付款时，告知买方付款的好处。例如:
1)你好，我们已经在安排发货了。鉴于您的订单尚未支付，我们想提醒您，我们现在将优先考虑付款的交付，您很快就可以收到包裹！(强调交付)
2)你好，看到你在活动中抢到我们的宝贝，真的很幸运。你在这里还有报酬。我不知道是什么问题。交易将立即自动关闭。其他买家会在有货的时候付款，所以你这边会失去这个机会。(强调库存)
付款催交方法。常用的支付提醒有电话、短信和旺旺消息。从效果来看:电话时效性最强，有效性最高，其次是短信和旺旺消息。对于不同的客户，也要有明确的目的，选择不同的催款方式。
首次购买客户 要求付款。
For 双十一 当天第一次购物的顾客，电话催款效果最好。通过查看买家的信用来消除恶意订单，然后进行电话沟通，消除客户的疑虑，增加客户对卖家的信任。打电话催款前，查看客户信息，了解客户拍下的产品(属性、格式)以及是否享受优惠，便于沟通顺畅。
女人 旺旺付钱。
如果女性客户在下单时没有直接付款，一般情况下选择旺旺催付比较合适。因为他们更注重购物体验，但又不想被卖家打扰。旺旺支付最好从快递开始，比如: 你好，张小姐！11月11日，你在* *店拍了下一张照片 lsquo。玫红色XS码号码，带裙边+链接 rsquo到目前为止，付款还没有完成。这款有现货，下午4点付款。我们可以为您安排送货。 或者 亲爱的，你最近忙吗？还是付款有问题？您拍下的宝贝(附加链接)还没有完成付款。如果您需要任何帮助，请联系我们的客户服务。
无论什么时候，无论哪种方式，催货工作的核心点都是礼貌和关怀。设身处地为客户着想，将礼貌的语言和关怀的态度融入到倾听~理解~建议~催款的过程中，加深客户的印象，顺利完成催款，最终提高转化率。
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