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淘宝店铺会员管理
很多淘宝店主为了对淘宝客户进行精准营销，对会员进行有效的客户分析，在发展新客户的同时维护老客户，提高重复购买率。毕竟在会员关系管理理论中有一句流行的话，那就是开发一个新客户的成本是维护老客户的8倍。
会员关系管理的根本意义在于积累长期有效的客户群体，通过管理和营销挖掘二次销售，达到持续经营的目的。
一、会员关系管理逻辑图
1.吸收新客户:可以通过多渠道会员吸收，通过葛洪的营销活动推广。
2.客户增长:客户增长计划的差异化营销。
3.客户忠诚度:通过会员积分制和会员互动营销来实现。
4.客户分析:客户木星建立商机预测。
5.潜在客户挖掘:潜在客户搜索，客户只能推荐等。
二、会员关系管理操作教程
1.首先输入 我的淘宝 我是卖家 营销中心 ，点击会员管理，按要求设置:
提示:这里的会员级别只有在交易成功后才能生效。
2.会员关系管理的客户管理 所有客户分类管理
提示:升级或降级会员需要花费时间多次更新系统，下次购买满足升级等级才能享受。
3.会员关系管理的客户管理 标签管理
提示:可以根据客户的特点为其定制标签，方便商家后期做精准营销。
提示:添加到:表示一个客户的层级可以有双标签命名，相当于复制，移动到It则表示这个层级上的商家相当于剪切了另一个标签。
此外，您还可以在成员详细信息表中单独更改标签。这里不赘述，一看就懂。
4.会员关系管理的客户管理 成员导出
提示:会员导出功能必须通过支付宝数字证书验证，只需申请一次。
第三，客户分析
1.成员级别分析
功能:通过客户分类，对客户的需求进行更精准的营销，分析细分会员的特点。
建议:商宇分析会员，节约管理成本，调整不同会员的比例，提高转化率。
2.会员时间分析
功能:明确店铺和会员的需求；调整促销方案
建议:销售旺季和淡季的调整；阐明成员的需求
3.会员交易金额分析
功能:跟踪会员的消费水平。
建议:消费水平分布分析；制定相应的营销方式。
4.会员交易数量分析。
功能:挖掘出长期未消费的沉睡会员；实施有针对性的营销措施
建议:挖掘潜在会员；结合会员关系的营销工具
5.个案分析
例子:一个买家想促销，冲销量，给客户送优惠券，但是不知道送多少，送多少，给谁？
1.有1000多个客户半年没来消费了。这家店卖的产品使用期限是三个月，建议他告知这1000个顾客。
2.来店会员的单价大多集中在100元。目前客户累计单价不高。选择2元或5元的优惠券，对顾客有吸引力，卖家也能接受。
四。客户营销
1.活动管理
小贴士，可以做精准营销，可以选择全网买家和商家的特定客户群。商店中的组可以重复选择。活动时间一经确定，不可更改。
小贴士:当你选择打折或减现金的宝贝时，你可以赠送商店优惠券。具体条件可由商家自行设定。
2.发送信息/优惠券
3.营销效果
提示:在联盟营销下，营销效果会检查你发出了多少点击，你得到了多少交易。可以选择不同渠道，不同时间段进行查询。效果将是1 延迟2天，您可以发送消息1 两天后再来检查。
淘宝会员管理工具介绍到此为止。接下来，边肖将向您介绍如何使用淘宝会员关系管理模块来做微信营销。
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