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淘宝客成交有权重吗
卖家谈淘宝店铺交易的核心秘密。这是一次深度访谈。希望你能学到东西，应用到店铺优化中。
问:希望你继续揭秘淘宝上的交易秘密。由于时间有限，每人只能问一个问题。
答:淘宝没有秘密，因为淘宝的秘密已经在淘宝的页面上展示了。如果你进入成功卖家的店铺，你会发现他们的交易秘密。 笨熊 我还说: 淘宝的秘密就在淘宝的页面上，我们唯一的错误就是没有分析这些数据 。
问:有卖家问，淘宝的宝贝交易核心是什么？
答:淘宝的交易核心是两部分。1根据我的测试，宝贝的所有交易都来自于宝贝这个称号。如果标题做得好，会引导流量。宝贝描述，这是一个非常重要的环节，完全可以决定买家是否愿意购买。核心是你的宝贝描述能否说服客户购买。如果你能通过宝贝标题引导客户，说明你的宝贝标题是成功的。如果成交了，说明你的宝贝描述能够说服客人，证明你的宝贝标题和宝贝描述是成功的。
问:婴儿图片应该如何制作才能吸引客人的注意力？
答:我这几年测试了很多图片，发现很多带文字的图片可以产生很多交易。如有图片 秒杀 、 邮件 、 价格 另外，我发现这些图片都很丑。这与淘宝官方图片制作标准不符，说明买家喜欢浏览那些带文字的丑图。所以我一直强调不管是美图还是丑图。
图片，只要能产生交易，就是成功的宝贝图片。
问:直通车投资金额不变的情况下，如何提高转化率？
答:这个问题很好，但是我不知道我能不能憋住。一个最简单的方法就是把已经点击过但是还没有转化的关键词关掉，然后看那些已经转化的关键词，看看这些关键词的哪些词没有排在首页。这个时候我们就要把这些价格抬高，让它们排在首页。这样，你的转化率还能提高更多。
还有一种方法是先用转化率高的词做词根，然后用这些词替换那些只点击不转化的词。这种方法 笨熊 往往效果挺好的，但我还是建议直通车新手尽量用第一种方法。相对来说，第二种方法，直通车，只有高手才能掌握，我经常用第一种方法。
问:你怎么看待宝宝的属性设置？
答:宝贝属性可以直接反映出你的宝贝是否精准送达。如果你在宝贝的标题里写的是黑色，但是你的属性设置的是蓝色，那么买家就会离开这个宝贝的页面，所以我们的属性一定要设置准确，否则交易很容易丢失。
另外，当属性中同时有两列以上符合我们的宝贝属性时，应该如何设置？比如有 羽绒服 、 品牌羽绒服 、 短款羽绒服 三个属性。我们看到这三种属性都适合我们宝宝的属性。在不能确定宝宝要设置哪个属性的时候，就先测试一周，看看哪个属性的交易量大。如果 品牌羽绒服 如果交易量大，应该把宝贝的属性设置为 品牌羽绒服 在属性中。
问:应该如何描述婴儿标题？
答:宝贝这个题目里面有很多知识。我们已经测试过了 秒杀包邮2011韩版女包 这个标题，这个商品每天卖35件，当我们删除 秒杀邮费 这个字之后，当天的成交额变成了21块。这个数据非常可怕。当我们把 秒杀邮费 恢复后，当天的成交额会恢复到35块以上，这就是宝贝称号的重要性。
淘宝有很多优秀的收费工具可以优化你的宝贝标题。也可以把那些点击量和搜索量大的关键词放在标题直通车里。还有一个更简单更笨的方法我在这里说不出来，因为淘宝不让我说。今天淘宝的张经理也在台下提醒我。请原谅我。如果你不介意，我们可以线下交流。
问:店家问你:我的宝贝页本来是4米的。在我用量子统计的热图测试了我的宝贝页面之后，数据显示宝贝页面在2.7米的时候效果最好。但是当我把宝贝页面优化到2.7米的时候，交易量反而下降了。请问，这是怎么回事？
答:哈哈，这个问题问得好。淘宝有你这样的店铺，我很自豪，我也很愿意回答这样的问题。同时也欢迎大家提问尽量难，最好能打败我。我们之前测试过这个问题。当工具判断我们的页面在2.7m的时候是最好的页面，我们修改到2.7m以后流量就下降了..
一般有三个原因:第一，你修改的页面位置恰好是买家喜欢浏览的内容；第二，你修改的位置没有卖家的点击痕迹，但是买家喜欢浏览这个位置。我们的直觉判断是客人没有浏览过这个位置。当我们修改这个位置时，跳出率自然会增加，买家在这个页面的停留时间也会减少；第三，一些不重要的内容被我们删除了，比如 产品认证 买家可以浏览其他内容区一目了然，但如果你不 产品认证 买家会认为你的产品不可信。表面上 产品认证 没什么用，但是没有它，买家就不会相信你的产品。At 产品认证 在这个位置，买家既不点击，也不停留，而是一直滑动鼠标看一眼，这样量子统计就显示不出来了，所以当我们删除 产品认证 过了这个位置，成交自然会减少。
在这种情况下，应该如何判断我们优化的宝贝页面是否成功？
第一，当我们修改这个页面的时候，如果点击量增加，这个页面的优化会更成功。
第二，页面修改后，点击量没有变化，但是交易量在下降，也就是你的页面优化失败了。在这种情况下，我们应该逐渐添加回我们删除的内容，直到我们的交易量恢复到原来的水平。这正是我们所看到的 野钓 为什么店铺的宝贝描述页面这么长？从数据上看，75%的内容是没用的，但是喜欢 野钓 这么聪明的人为什么不把那75%的内容删掉？答案很简单。如果删除转化率，会降低。希望会后能单独和大家讨论，因为我愿意向大师学习。
问:卖家让你在哪里学的这么多店铺营销技巧？
答:在电商业务营销技巧方面，有三个人对我影响很大。
宋 网络分析是我在搜索引擎营销方面的老师。他在搜索引擎营销方面对我影响很大。他提出了点击三个关键词就可能产生一笔交易的理论，在直通车优化中让我受益匪浅。
在淘宝店铺的应用中， 笨熊 宝贝优化和直通车优化对我帮助很大。他是一个极其神秘低调的人。他可以用非常简单的方法在24小时内使商店的营业额翻一番。可惜我目前还达不到他的水平。
蓝鲸 他是一个纯粹的数据分析师，他可以用非常简单的方法帮你解决很多在分析学中无法解决的问题。比如访客在单页网站的停留时间在各种统计网站上是无法统计的，但是蓝鲸通过在js中添加关闭代码解决了这个问题。
这三个人对我在淘宝开店有很多实质性的帮助。尤其是，我有幸与 笨熊 通过这种方式，顶层的人相互交流。另外，有时候看阿福的 野钓 还有草集 公子陆 文章。这些人是我的老师，我非常感谢他们。
问:卖家问客服的能力重要吗？如何测试他们的能力？
答:宝贝页和直通车优化的时候，客服是你成交的关键。考察一个客服的能力其实很简单。如果你店里有两个客户，一个客服有10条旺旺聊天记录，成交了7笔，而另一个也有10条旺旺聊天记录，成交了3笔。这样就可以判断哪个客服比较好，还可以把那个优秀客服的聊天记录拿出来给其他客服学习参考。
问:有人问我，直通车里有些关键词产生了成交，但是点击成本大于宝贝量。这样的词是好词吗？
a:哈，一看就是高手。你在考验我吗？这个问题很有意思。看来你也是一个用心开直通车的司机。举个例子，比如 牛仔裤 这个词每次点击5元，今天点击20，直通车费用100元。如果商品金额是78元，表面上 牛仔裤 这个词就是赔钱。那么，我们再打开这个数据看一看。我们发现这个词是从五个地区被点击的，其中天津地区被点击了五次，78元成交25元。如果我们关闭其他四个区域，我们会发现 牛仔裤 这个字在天津有利可图。那我就可以判断这个字是个好字。但这种方法只能通过一个月的数据来判断，因为数据采集的准确性通常在一个月以上。
所以当我们看到一个数据，一定要打开它，细分它，这样才能做出正确的判断。 宋 老师曾经说过 不细分就死 。
问:如何看待直通车烧钱的问题？
答:这里我想重申，直通车烧钱的结论对淘宝不公平。这种错觉是两点造成的。第一，淘宝的直通车二号至今没有解释直通车的原理。只听过两次直通车讲座，就不再听了。第二，我们没有开好直通车。直通车比百度干净多了，直通车的关键词也很准，直通车的转化率高达4%以上。
关于这个问题， 笨熊 这与许多人的观点相反。他一直相信，中国没有一个搜索引擎关键词转化率能超过直通车，直通车是淘宝最伟大的工具之一。开个玩笑，不是直通车不好，而是我们根本没开好。弯曲
问:卖家问我直通车质量分很低，出价高进不了首页。如何快速提高质量分数和排名？
答:如果直通车质量分低，你就没有资格排名。即使你出价50元，也不能在首页排名，但是被点击一次可能就要花50元。这就是质量分数的重要性。
质量分低通常表现在两个方面:一是直通车的标题描述与关键词不符。如果你的头衔是 宜家 ，但是你放进去的关键词是 实木家具 ，这样的关键词是不匹配的关键词；第二，关键词和关键词本身不匹配。比如，你的产品是 家具 关键字，但是你输入的关键字是 床上用品 这样的关键词和你的产品没有相关性，质量分肯定低。所以我建议你在投放关键词的时候，首先要考虑你投放的关键词和直通车的标题是否匹配，还要考虑你投放的关键词和你的产品是否匹配。
这两点你都做得很好，那么质量分自然高，排名也没有问题。还是那句话，质量分数是直通车的重要指标。质量评分做得不好，你的排名不会很好，点击量高，关键词投放不准。
问:要想坐直通车，除了看点击率，还需要注意哪些事项？
答:直通车一开始就看关键词点击率是不对的。单纯追求点击量和点击率，只会烧钱多，效果不好。这也是淘宝小二犯的致命错误。所以很多人听了之后觉得自己的讲座没用。做直通车，首先要考虑交易的转化率。为了防止漏词现象，我们也可以把收藏量看做一个转化，或者把平均停留时间看做一个转化，然后通过这些可以产生转化的关键词推回到点击率和点击率。这时候我们就要看这些转化后的关键词的点击率能不能给我们带来收益了。如果能给我们带来好处，说明这个词表现更好。我坐直通车，一般会考虑三个指标:交易转化率，收藏量，平均停留时间。通过这三个指标，再次分析这三个指标的点击量和点击率。
问:我设置的关键词点击量大，点击率好，但是成交很低。这是什么原因造成的？如何解决这个问题？
答:这种情况下，首先要考虑的是我们的关键词设置是否准确，比如你的产品是 短裙 ，但是你设置的关键字是 女装 表面上 女装 这个词和短裙有关，但是女装的范围很广。点击量大，价格高。虽然能产生转化，但是要靠大量的点击和昂贵的点击价格。这个时候就应该判断这个词是不准确的。还有一个原因是你设置的关键词是准确的，但是你的宝贝描述无法说服客人，所以无法产生成交。例如，您设置的关键字是 短裙 这个词已经很准了，点击量大，价格低，但是转化很少。这种情况下，我们就要看宝宝描述是否有问题了。一般这种情况下，我们要考虑修改我们的宝贝描述，让我们的描述对客人更有说服力。只有这样，你才能提高关键词的转化率。关于这个问题， 笨熊 有很多独到的见解。
问:我是服装制造商。服装的关键词应该排在哪里转化率好？
答:我觉得关键词排名应该以数据为基础。没有数据，我就没有发言权，所以不能告诉你服装关键词的排名，但是得到这个结果的方法很简单。例如，我们使用 女装 这个词，第一周，我们把它放在首页，它的转化率是2.8%。第二周我们放在第二页，转化率4.5%。然后我们就可以判断 女装 这个词在第二页表现最好，所以我们可以把 女装 这个单词在第二页。只有这样不断的测试，才能找到最好的排名位置。淘宝很多店铺都有卖直通车排名的软件。你可以试试。
问:应该如何判断定向推广和品类推广直通车的效果？
答:我们也用同样的方法来测试这个问题。我们可以将推广方案设置为定向推广和品类推广。
一个月后，我们再看他们的表现。如果定向推广和品类推广都能给我们带来收益，我们会全部保留。如果定向推广能带来转化，而品类推广不能，那就关闭品类推广，保留定向推广。这个测试要一个月才能准确。
问:补销量管用吗？
答:我一直不赞成补销量的想法。其实现在的形式，补销量会被淘宝降级，降级后你的产品在淘宝是搜不到的。那么这是什么概念呢？淘宝的自然搜索量占总流量的68%。如果因为补销量被降级，就意味着你会损失68%的流量。例如，我们搜索 化妆品 这个词。我们的宝宝名字还包括 化妆品 这个词。但是它没有显示我们的宝宝。补销量就是这样。这样做是非常危险的。一旦权利减少，这种商品将受到灾难性的惩罚。
现在淘宝越来越重视信用体系建设，任何不道德的行为都是非常危险的。
问:有卖家问，宝贝页和直通车哪个更重要？
答:宝宝的页面优化可以让宝宝在左侧的自然排名提高，获得大量的流量和交易。因为宝贝的标题有字数限制，很多买家搜索关键词可能找不到我们的产品。这时候我们可以去直通车买这些关键词。通过直通车带来的点击和转化，宝宝自然可以排名靠前。这样你的流量会更大，成交也会增加。通过这几年的测试，自然排名的交通站是62%，直通车的交通站是38%，它们的转化率分别是3.7%和4.8%。所以一定要在优化宝贝页面的同时开直通车。
问:论坛推广、发帖、邮件营销能增加宝贝销量吗？
答:很遗憾，到目前为止，我还没有看到一家店铺通过论坛、贴吧、垃圾邮件成功的。推广，论坛发帖，邮件营销可以给你带来一定的流量，但是成交是非常困难的，因为论坛发帖，论坛发帖，垃圾营销邮件都会让买家非常反感。淘宝的大卖家几乎没有发乱帖和垃圾信息来产生交易的。商店优化器 笨熊 想一想: 真正能带来精准流量的是宝贝标题和淘宝训练关键词，而真正能转化这些流量的是宝贝描述和客服的服务水平 。
问:本次采访到此结束。希望vip会员会后留下邮箱。我们会把面试材料寄给你。如果你不是vip会员，请升级你的VIP，索要面试资料。感谢您在百忙之中接受我们的采访。
是的，我应该感谢你给我这个机会。谢谢大家！
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