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淘宝发货方法
很多淘宝卖家都遇到过客户投诉你的物流有问题，你的宝贝质量，你的服务都没问题，但是被物流拖住了。因此，边肖将告诉你新手卖家在宝贝物流服务方面需要注意的事情。
1.一定要再次确认买家的收货地址/姓名。
不要以为电脑上默认的买家地址一定是正确的。其实变化很大。很多卖家见了几次面，就要和客户告别了。突然，他们问，地址在电脑里吗？结果买家让我去看一下。看了一下，结果说没有，有的说是给别人的，有的说收件人要改，有的说电话号码改了。试想一下，如果事先没有问清楚，是不是又给对方造成了不必要的麻烦？站在为顾客提供贴心服务的立场上，卖家应该主动，有提醒的义务，这其实是对对方负责，而不仅仅是对顾客负责。
2.一定要注意快递超重的问题。
在这方面，很多卖家损失太大了，所以这是必须的。新手买家或多或少都有同样的想法。一方面，他们可能会有一些心理压力，因为他们根本不想增加买家额外的快递费用(况且很多买家根本就没想过额外的钱)。另一方面，他们可能被交易成功搞糊涂了，根本就没有想到增持。这种心理的结果是，我只能忍气吞声，因为我是新手。事实上，我想先赚点学分。另外，如果在新开业期间做活动的话，我的利润会很少。如果我再超重，我可以想象。
3.一定要注意买家的收货地址是否有。
希望新手卖家注意到，很多卖家都遇到过这种情况:我现在用中通和申通，中通站点相对少但便宜，申通站点相对贵。考虑到节约成本，我一般用中通，但一开始没有开发在线查询网站。快递员刚好是新手，无法判断能否送达，就被告知无法送达，只好再次退回申通，无法再次邮寄。
4.一定要确认每个快递公司是否送货上门。
可能这种情况你遇到的不多，但是你得注意一下。大部分卖家总以为所有快递都会亲自送货上门。不然怎么能叫 Pass 那又怎么样？但是，卖家遇到了这样的事情。后来客户问卖家货到哪了，系统发现他们已经签收了。但是客户没有收到任何信息，快递电话也没有人接。真的很奇怪。后来经过多方调查，原来是快递员把东西落在小区门口了，所以卖家自己一定要跟紧快递。
5.发货后，一定要在电脑上确认发货，并告知客户快递单号。
看一个案例:一般我都有确认发货的习惯，但是有一次包裹中午被人拿走了，下午因为工作忙忘记确认了。结果快递单晚上放在办公室，无法确认。正好买家晚上在网上看到，误以为我没给他发货，就很好解释了。这样的错误是完全可以避免的，我们只需要在工作中更加细心就可以了。我也遇到过这样的买家，很坦诚，很快。但是你需要自己去做。帐本下 做完作业后，要么在阿里旺旺上说明，要么给买家发消息。反正先把丑话说出来总比事后不停解释好。
6.一定要在快递员面前提醒买家签收前检查(即使是代理)
7.没有特殊原因不要在阿里旺旺以外的聊天工具上交易。
这些都是新手卖家在物流服务中需要注意的。希望对大家有帮助。
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