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淘宝卖家添加客服之后怎么用
1.单击 。淘 输入 网店版 点击右上角 设置 在类别 账户管理
2.输入 我是卖家 - ;卖家中心 - ;店铺管理 - ;权限管理 可以管理子账户。详见:如何设置淘宝e客服?建立淘宝e客服的步骤
另外,设置电子客服子账户的数量与旺铺的级别有关:
1.旺铺支持版用户:5;
2.旺铺标准版用户:15;
3.旺铺加长版用户:20;
4.旺铺终极用户:30;
5.商城用户:30;
基本步骤:(详见链接)
1.如果你已经订购了旺铺套餐,卖家信用等级达到三心或以上,可以在 卖家中心 申请在以下位置创建子帐户:
2.创建一个角色,可以对相应的角色进行授权。比如负责销售的子账户和负责客户咨询的子账户,都有各自对应的权限:
3.单击 用户管理 ,创建用户:
4.为子账号授权相应的角色,设置子账号的登录密码和是否参与分流。
5.用子账户名 mdash登录旺旺 mdash主账户名:上图中的用户名。注意这里的冒号要用英文输入!
6.子账户可以通过点击 客户服务面板。卖家中心 直接登录淘宝后台进行操作。
子账户创建后,它将在http://www.taobao.com/wangwang/tese/index.php.的世界各地开放
输入子账户。以我的子账户为例。输入cipcc:cipca
然后点击下面的复制代码,将其粘贴到在线商店的任何模块中。请注意,您必须选择代码模式,并且您必须在权限管理中设置分流。
设置完成后,登录主旺旺旺旺。注意一定要用cipcc:cipca登录。你会发现旺旺头像下面有个e客服点击挂机。
然后登录让你的朋友(不能是你主旺旺的朋友)点击你主页面的旺旺进行测试,你会发现消息自动转到你的子旺旺。右边显示cipcc的家伙可以点击E客服后台设置好友的分流。
所以你完了!
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