今天有麻布岗信息网小编为大家分享以下内容：
淘宝卖家遇到退货如何处理
顾客要求退款，一直是淘宝卖家很头疼的问题。放开了，但是少了一个业务，退款率也提高了。随它去吧，怕引起纠纷。那么遇到顾客想退货怎么办？边肖会告诉你该做什么。
相信大家都知道，少退一单，就会增加一单的销量，增加一单的权重。如何减少退款？以下方案是我的一些想法，供卖家朋友们参考。
方案一
直接把成本价给客户，和客户好好沟通。比如这个订单我不赚钱，直接按成本价给你。这里不需要退货，差价稍后退还给你。
选项2
不要申请退款。收到货的时候可以直接付给客户，包括邮费，然后再多付几个钱作为感谢费。举个例子，亲爱的，如果你想退款，你只要把货物退回到地址就可以了。我们将承担运费。如果你付给我旺旺，我会多给你几块钱作为感谢费。你怎么想呢?我们做生意不容易。请理解我们的做法。
顾客也是人。只要你的要求不过分，一般用户都会同意这样的要求。做生意不要为这点小钱苦恼。如果连这个感谢费都承受不了，怎么在淘宝上生存？
方案3
如果有替换的，可以让客户拿一个新的。原货(可协商，参考选项1和选项2)的原因很简单。我现在可以给你发货。以上情况因人而异，遇到好说话的人可以直接用以上方法，一般效果不错。
如果有人遇到特殊困难怎么办？
很简单。直接退货。不要拖延。遵循淘宝流程，以免造成不必要的麻烦。出来做生意一定要学会和不同的人打交道。
希望每一个卖家朋友都能把淘宝店经营好。虽然顾客退货是不可避免的，但我们会尽力解决问题。希望我的文章对你有帮助，我们可以一起多交流。
麻布岗信息网(www.517338.com)综合在线信息,汇聚城市生活,美食,购物,旅游,房产,交通,家居,财经,教育,健康,娱乐,历史,汽车,生活消费门户网站
