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淘宝卖家可以申请退款吗
毕竟网购不是实体购物。可以亲自带着图片观看、触摸、购物,所以很多产品都是从摄影师的角度来看的。在淘宝购物难免会遇到自己不喜欢或者各种原因退款的情况。那么淘宝买家申请退款需要什么条件呢?什么时候可以申请退款?
退款的开放时间根据交易订单的状态可以分为以下两种情况:
1.交易状态为 买家已付款 :退款入口会在买家付款后24小时开启(时间精确到秒)。如果卖家在退款申请后2天未回复退款申请,系统根据买家的退款申请默认买卖双方已达成退款协议,将根据退款申请对买家进行退款。
2.交易状态为 卖方已交付货物 :可以马上申请退款。如果卖家在申请退款7天后未回复退款申请,系统根据买家的退款申请默认买卖双方已达成退款协议,将根据退款申请对买家进行退款。
退款入口:enter 我的淘宝 mdash 我是买家 mdash 买了宝贝 在页面上找到对应的交易订单,查看 申请退款 话,点击进入。
什么情况下可以申请退款?
作为买家,以下情况可以申请退款。但是,在申请退款之前,建议您以旺旺的形式联系卖家了解详情:
1.付款后卖父母的时间还没到。
2.收到货后发现与宝贝描述不符或者有质量问题。
3.购买的虚拟商品有问题。
4.卖家已点击发货,但长时间未收到货物。
5.在退货不影响二次销售的前提下,如因个人原因收到货后想换货或退货,与卖家协商,卖家同意退货。
退款入口:enter 我的淘宝 mdash 我是买家 mdash 买了宝贝 在页面上找到对应的交易订单,查看 申请退款 话,点击进入。
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