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淘宝信用评价的计分规则
淘宝评价规则由信用评价规则和店铺评分规则两部分组成。
淘宝有权根据相关规则删除评价分；
[信用评估规则]
一、信用评估的定义
淘宝会员用支付宝服务成功完成每一笔交易后，双方都有权对对方的交易做出评价，也就是所谓的信用评价。
名目定义
评估点:评估点是 赞 、 评价 、 差评 3类，每次求值对应一个积分。
评价:评价分的计算方法，具体来说: 赞 加一点， 评价 0分， 差评 扣一分。
信用:积累会员的评价积分，在淘宝上展示。
评估期:指交易成功后的15天。(081018)
二、评价过程
1、如何评价:
支付宝软件系统下一笔交易的显示状态应该是 交易成功 ，交易成功后15天内，会员可以登录 我的淘宝 gt gt 我是买家(我是卖家) gt gt 买的宝贝(卖的宝贝) 做个评价。如果在评估期间没有进行评估操作，则没有评估操作入口。(淘宝商城(淘宝商城更名为天猫)没有评价入口，只有店铺评分入口，详情请参考本规则中的店铺评分规则)
如果交易过程中发生退款，且交易买家选择 未收货 或者 返回 那么，退款完成后，此交易将被视为取消，不会发生评价，也不会获得评价积分。
2.买家在评价时可以选择匿名评价——选择隐名。选择匿名评价后，本次交易的竞价记录和评价记录都会匿名显示，匿名做出的评价会生成评价分。(070621)
如果买家在评价时没有选择匿名评价，在交易评价完成后的30天内，有机会将评价改为匿名评价。变更后，本次交易的出价记录和评价记录将匿名显示，评价不会重复打分。匿名评估不能更改为非匿名评估。(081018)
3.如果一方给出好评而另一方没有，系统会在交易成功15天后自动默认给评价者一个好评。如果一方在评估期内做出决定 评价 或者 差评 ，如果对方在评价期内没有被评价过，系统不会给评价者一个默认的评价。如果在评估期内双方都没有做出评估，则双方都没有评估，也不会给出评估分。(以上仅针对个人交易平台。买家给淘宝商城(淘宝商城更名为天猫)的商家一个有效店铺评分后，系统会默认给买家一个好评。)
4.如果交易双方做出的评价是 赞 (包括系统根据前款规定自动生成的 赞 )，测评内容会立即在全网展示并打分。如果一方给另一方的评价是 评价 或者 差评 交易双方互相评价的，交易双方完成评价后48小时，评价内容在全网显示并打分；如果只有一方做出 评价 或者 差评 如果对方未能发表评论，评价内容将在评价期满48小时后在全网显示并打分。(081018)
5.评估评分规则:
1)每个自然月内，同一买卖双方之间的评价得分不得超过6分(以支付宝系统显示的交易创建时间计算)。超出评分规则的评估将不予评分。
2)14天内(以支付宝系统显示的交易创建时间为准)同一买卖双方对同一商品有多笔支付宝交易的，多笔好评只计1分，多笔差评只计-1分。
三。评估的修改和删除
1 、 评价 或者 差评 评价后30天内，评价者有机会自主修改或删除评价，并可以选择修改，只限于 赞 ，也可以删除。评估修改后，不能再删除或修改。改完之后评价会按规则打分。
2.如果评价者确认需要修改或删除评价，请登录 。我的淘宝 mdash 信用管理 mdash 评价 mdash 对他人的评价 ，找到对应的评价，点击 我要修改 按钮来修改或删除该评估。评估只能修改或删除一次。请小心。
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