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淘宝交易成功后申请退货
淘宝交易申请退款需要注意什么?
1.注意事务的超时。如果买家在卖家发货后10天内没有申请退款,系统会自动向卖家进行支付。
2.退货过程中产生的邮费责任需要买卖双方协商。
3.全额退款的话,支付宝收取的服务费一起退。否则将按比例退还服务费。
4.银行需要2到3周的时间把钱退回到你的信用卡账户。
5.申请退款后,请注意交易超时。如果卖家拒绝退款申请,买家未在交易超时内回复,系统将关闭退款协议;如果交易没有完成,买家仍然可以再次申请退款。同样,如果卖家未在交易超时期限内回复退款申请,系统将视为卖家默认同意退款申请。如果买家选择不退货,直接把钱退给买家;如果买家选择退货,买家需要安排将货物寄回给卖家。
6.如果需要退货,必须在退款协议达成后,才安排发货。
7.请保留退货的快递,并在退款页面上传相关证明。
8.寄回货物后,请在退款管理中填写快递公司名称和用于退货的单号。
9.如果申请退款后30天内双方未能达成退款协议,您将收到淘宝的邮件通知,通知淘宝客服将介入。客服会根据双方提供的证据来决定如何处理付款以及是否进行罚款。
10.在收到邮件之前,请继续关注交易超时情况,并及时修改交易退款状态。
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