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淘宝买家怎么申请退货退款
卖家可以拒绝买家的退款申请吗？门店出现退款单是相当常见的，有些是因为一些服务、产品问题、快递问题、售后问题等。卖家需要及时在线查看所有订单的状态，并进行协商处理。那么卖家如何回应退款申请呢？卖家可以拒绝吗？
第一，一般商品
也就是普通商品，买家购物七天内可以无理由退款或者退货，卖家不能拒绝。
但卖家需要及时与买家沟通，了解情况后再决定是否退款。
第二，卖方没有交付货物。
如果卖家没有发货，买家也可以申请退款，不需要退货，卖家也不能拒绝，除非是定制或者其他服务需要扣款的特殊商品。
这种不发货可能是因为卖家没有及时上传快递单号，也可能是因为发货稍慢但仍在发货期内。这时候你可以跟买家说清楚，再决定是否退钱。
第三，买家没有收到货。
如果淘宝卖家发的货买家还没收到，也可以退款。货物卖家可以通过快递截留货物，再转运回来。
这个问题多是快递速度问题导致买家申请退款。可以和买家好好沟通，及时了解快递方向，再做退款决定。
第四，买家不满意。
如果买家对收到的商品不满意，并且在退款时间内，也可以申请退款。买家可以把它寄回正确的地址。谈判这一点有些困难。如果买家特别认真，可以直接退款。如果他只是有点不满意或者其他原因，可以做一些补偿。
卖方可以拒绝，理由如下:
首先，它会影响转售的物品。
卖家同意退货退款后，卖家收到的商品有损坏，无法再次销售的卖家可以在线拒绝退款操作。
第二，即时商品不能全额退款。
这类产品是特殊的，如速食、服务、用品等。如果在网购时限内或者超限不能退款，卖家可以和买家协商退还一部分或者扣除部分费用。
第三，卖家没有收到退货。
如果买家申请退款无理由退货订单中的商品，但不同时退货，卖家可以拒绝退款。
即卖家是否可以拒绝申请退款。边肖提醒你，要按照正常网购流程协商是否退款，卖家也要注意退款细节。
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