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提升店铺回头客的办法
网店流量的稳定增长离不开回头客，回头客越来越多才是一个健康网店的发展之路。如何推广网店，运营网店让回头客越来越多？回访客户是一个积累的过程，需要我们关注他们各方面的需求，并及时回应。让淘宝派分享一些如何更好留住回头客的经验。1.新客户来的时候要热情，但不要逼得太紧，要有开有关。比如开头，嘉宾的第一句话 喂？ 你必须立即回复，因为这只是客户的一个测试。这时候顾客可能不会觉得一定要在你店里买，可能只是挨家挨户问，货比三家。如果这个时候你的回复还是这么慢，对不起，客人已经在别的房子买了。除了不慢，第二就是回答热情，不要只一个字 At 虽然快，但如果这样，客人会觉得自己的重要性大打折扣，可能不会再回复你了。有些朋友会问，什么是 放 嗯，这就是该安静的时候要安静。有时候客人咨询后可能会说， 让我再看看 这个时候通常是客人最后一次想的时候。为什么不是客人要走的信号？如果客户不满意，不想买，他会回复你吗？不会的。这个时候客人在思考，作为一个卖家，一定不能不断的推销自己的商品，这样会让客人感到反感，所以我们最好在客人思考的时候休息一下。
2.在交往过程中，把客人当朋友。有时候每句话前都有敬语，会拉开和客人的距离。一开始对客人要有礼貌，多用 对不起，亲爱的，对不起 这些话会让客人觉得自己就是上帝，这就是我们想要的。然后，当我们谈论它的时候，我们可以活跃气氛，把 你 亲爱的 成为 你 ，把固定的 呵呵 成为 哈哈 这样会让客人觉得我们是有血有肉的人，而不是冷冰冰的回复机器。当然这个必须根据客人的性格来定。有些客人总觉得自己高高在上，但是这个不行~
3.现实。网上开店最重要的是现实。不要只是夸大宝宝的好处，掩盖缺点。不会，毕竟客人是通过电脑和我们交流的。他们想知道的是关于这个产品的一切，包括好的和坏的。而且，货物最终会落到客人手中。当他发现了我们覆盖的缺点，哪怕不是差评，他也不会再来了。一家不诚信的店铺，如果你去过一次，你会选择再去一次吗？
4.让客人收到比预期更多的商品。当客人买东西时，你可以送她一件小礼物。不需要提前告诉客人，让她收到后自己打开就能惊喜。这是我们的目标。当然，有些客人会要求小礼物。对于这样的客人，我们可以适当的隐藏，说不送或者少送，然后比承诺的多送，这样客人会觉得你的店很大方，对女客人特别有用。因为大多数女客人都很享受打开快递的那一刻。而且客人可能会给你好评。
5.接下来要说的是折扣。虽然不是当面交易，不能以集邮的形式优惠，但是我们有大量的销售记录。可以在交易结束后告诉客人有xxx优惠和xxx小礼物让老客户再来，让客人有归属感。愿意成为你的回头客。别忘了一件事。最后可以告诉客人不定期更新，让他们收藏店铺。有的卖家可能会设置一些收藏和礼遇，达到这个效果就不错了。
6.最后一点是回访。客人收到货后，可以询问客人的意见，是否有改进的空间。如果你不想卖东西，那就完了，这样客人就不会记得你了。回访的另一个重要点是更新优惠提醒。让客人知道什么时候是新的，什么时候有秒杀。可以用短信或者旺旺。你必须有一个链接。虽然顾客可能不会回复你，但他们对你店里的东西感兴趣，因为他们以前在你店里买过，所以他们很可能会来看看。
做到以上几点，增加你的回头客，增加回访率，增加网店销量。
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