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开淘宝店经验之谈
其实在淘宝开店的兼职卖家很多，尤其是大学生，白领，宝妈。他们会利用业余时间做淘宝。在这里，我给大家讲一个90后的宝妈，带孩子后自己管理淘宝店。可能很多人都有同感！
这家店是今年3月开业的。它生产儿童内衣和袜子。选择好货源的下一步是进货。(备注:我觉得自己做淘宝或者自己囤货比较靠谱，因为货在自己手里，可以更清楚的了解自己的货。我们随时可以根据实际货物解释买家的任何问题。)
接下来就是淘宝商品的拍摄，图像处理，把宝贝上架。(备注:产品的图片一定要自己拍，产品的详细描述一定要自己写。)我用平板电脑拍摄产品。因为刚起步，资金有限，没有合格的拍摄工具。我暂时将就用平板电脑。拍产品的时候，可以根据自己喜欢的造型来拍，或者参考淘宝同行，看看怎么样好看，用什么样的基板，用什么样的贴膜。产品的拍摄很重要。怎样才能让产品看起来更漂亮，怎样才能突出它的特色？我觉得新手拍好照片是最重要的，因为我们不知道怎么处理图片，所以要以拍照为主要任务，我要拍到最满意才会结束。
产品拍摄完成后，接下来就是图像处理了。我选择最简单的光影魔手，简单的增加亮度，然后修剪大小，但不要过多的修饰图像，因为我们并不专业，过多的处理会失去图像本身的味道。最重要的是把宝贝上架。在上架之前，我们需要做一些重要的工作。
1.写标题。标题很重要，是买家如何搜索到我们产品的关键。这个标题怎么写！论坛里有很多关于写标题的帖子，可以借鉴一下(备注:只要是全是热词和关键词千万不要信，标题看不懂。那是绝对错误的。如果你是买家，标题读起来不通顺，你会买这个产品吗？)
2.产品描述，宝贝细节也很关键。宝贝，一定要在细节上把产品介绍清楚，产品的属性和特点。语言能力好的家长可以写一些漂亮的句子来吸引买家。现在手机模板多了，也要注意手机模板的细节。千万不要一键生成，要根据手机模板做一些修改。因为手机的页面不同于网页，如果一键生成，手机的页面布局会被好几页文字覆盖。所以在发布宝贝的时候，手机宝贝的细节一定要编辑设计好。这些都完成了，就成功了一大半！
3、店铺装修，产品都差不多。伙计们，别忘了装饰商店。店铺的第一印象很重要！模板是必须要购买的，这个成本永远也省不下来。我们不需要购买昂贵复杂的模板。对于我这种新手卖家来说，简单的模板就够了。我的店铺只是选择适合自己产品的建议模板。每个月只需要5块钱，整个店铺就可以整洁美观。
当然，店开了，我也不能光等顾客啊！这是不科学的，因为现在的淘宝已经不是以前的淘宝了，坐以待毙等不到客户。推广还是很重要的。我在推广方面也很弱，但是我现在就和大家分享一下我的做法:
1.朋友圈:这是一个很好的渠道。不需要每天在朋友圈刷产品。有活动或者新品上架的时候可以偶尔刷一下存在感。毕竟我们不是做微信生意的。我们主要做淘宝。
2.微博:这个平台也很好，但是在这里我们不刷产品，我们可以告诉里面的人我们在做什么，保持频繁的心情日志，在里面多交朋友，有意识的寻找我们的潜在客户。例如，我所有的朋友都是马宝人，我所有的孩子都是我的潜在客户。
3.直通车:(一定要开)很多人说直通车要花钱，但是直通车会带来的流量还是一定的。作为新手卖家，可以根据自己的实际情况合理设置每天的消费金额。关键词竞价不要太高，设置在第二页和第三页之间就可以了。记得刚开始的时候，设置关键词bid需要每个宝贝查看搜索页面，知道自己的bid宝贝在哪个页面。现在改版后直通车方便多了。每天刷新关键词bid，看价格变化能不能下调或上调，具体情况而定。关键字每7天读取一次，7天没有命中的关键字必须更换。
4.淘宝客:也是很重要的一种推广方式，它的好处是成交后才结算手续费。不过这个淘宝客的具体扣费我不太明白。有时扣除很经济，有时要花很多钱。我还得继续研究。淘宝客里会有一个活动推广区，家长可以选择适合自己的推广。
5.客服质量:如何做好客服很重要！售前售后服务一定要做好。我们新手卖家有的是时间。接待客户一定要热情，语气要好。买家的询问必须详细回答。设身处地为他人着想。如果我们是买家，接待态度热情，宝贝详细给你介绍，你是不是更渴望购买？售后服务更好，东西卖不卖无所谓。比如我家的内衣质量是有保证的，但是尺寸难免会有售后问题。每个孩子的成长情况都不一样，有时候会出现大小不合适的情况。作为卖家，这个售后服务一定要做好，退货运费看情况，也不一定非要谁来承担。如果我的推荐有问题，一定要态度明确，主动承担。有时候由于客户自身的原因，一般客户会自己承担，但有些客户还是认为应该由卖家承担。那么这个时候我也会选择承担运费，因为我需要这个客户后面的生意，我不能因为几块运费就毁了接下来的生意，你说呢？很多买家都会互相理解，我的很多买家也会多选一些货一起寄回去。你看，是时候回归正题了。所以很多时候我们还是不能太关注当下。这个还是要看家长自己！
其实看了这些，大家应该能明白，淘宝还是可以做好的，无论是店内优化，站外推广，直通车推广，还是用户体验。
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