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尺寸与描述不符
因大小争议而判决 描述不符 如何处罚违规行为?
如果根据买家提供并经Taobao.com核实的实物测量证明,买家收到的商品尺寸描述与卖家宝贝描述尺寸不符,淘宝将支持买家退货退款,鉴于商品与实物描述不符,来回邮费由卖家承担并给到卖家账户 描述不符 罚3分。
例如:
特别提醒:
建议卖家在展示之前,对所有商品(尤其是线上活动中的商品)进行手工测量,并在宝贝详情页显示最新最准确的测量尺寸数据。
同时提醒各位会员,由于选用的量具不同,可能存在1-2cm的手工误差。请理解。并在宝贝详情页,展示可以依据的测量参考方法。
如果买卖双方发生交易纠纷,卖方应积极配合,联系买方核实情况,寻找解决问题的方式方法,绝不推卸责任。在责任不明的情况下,卖家可以要求小二介入,帮助处理。
在宝贝描述中提供真实的测量数据,如图:
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