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如何解决网店客户量流失问题的方法
一家店到了一定程度，就会积累一定量的顾客。但是这部分客户如果不维护，就会逐渐流失。今天我们就来分析一下如何解决网店的客户流失问题。下面就来一一揭晓方案吧。
营销方案模拟就是利用各种促销手段、平台活动、硬广资源，使店铺或商品获得更多的曝光和展示机会，从而引导顾客购物消费。这似乎已经成为很多商家引流店铺最常用的方法。但是，是否过于注重高成本的引流而忽视了对老用户的客户关怀和维护？答案显而易见。
一直 启蒙 mdash mdash吸引新成员 mdash mdash将新会员发展成老会员 mdash mdash失落的老会员 这样的线纹已经悄然成为很多店铺无法摆脱的魔咒。因为太多精力分散，老会员的后期照顾和维护逐渐被忽视。当商家意识到这个问题，想以后解决的时候，陷入 广告，各种推广和引流 困境中，最终我们投入了大量的人力财力，却没有得到等价的客户回报。这些措施的效果可见一斑。
据相关数据显示，20%的老会员可以带来店铺近80%的收入。众所周知，相比消费成本，新会员的成本要比老会员高很多。钻一个展会就要1000PV15元，转化率不到1%，那么直通车的成本就更高了。所以在商家引流进店的过程中，关注老会员就显得尤为重要。老会员的照顾和维护不是一朝一夕的事，在于日积月累。
所以店家一定要建立良好完善的会员体系。只有稳定了老会员，新发展的会员才能安定下来，逐步发展成老会员。这样店铺固有的消费群体才能稳定增长，而不是迷失在恶性循环中。
那么店铺应该如何建立良好的会员体系，做好会员营销呢？
步骤1:会员级别的多维细分
由于消费习惯等诸多差异，店铺的成员必然不同。所以建立会员关系的首要原则是细分会员。商家可以根据以下维度筛选店铺拥有的会员，选择店铺的忠实会员:会员近期是否到店消费、消费的交易金额、交易量等等。
这样做的好处是保证这些优惠券到达最需要的会员手中，而不是充斥所有会员。这样对于领取优惠券的会员来说，就会有一个 独家 优越感，而对于不需要的成员来说，也可以减少爆炸性信息带来的负面情绪。
上面看起来像 不歧视 方法是 据人 提高会员忠诚度和优惠券使用率的有效措施。当然，每个店铺可以根据会员的特点设置多个维度条件，从而细分潜在会员、即将流失的会员、一次性会员。只有前期明确会员范围，才能在后期的护理维护中做到精准。
第二步:区分等级，设置专属优惠。
店铺细分筛选出不同等级的会员后，需要加强各等级会员的等级意识。
等级意识的建立和强化在于商家的积极有效引导。其中送不同条件的优惠卡券就是一个不错的方法。一张优惠券不仅能吸引新会员二次消费，还能增加老会员的粘度。也是会员重新熟悉店铺的机会。
一方面，前期进店的会员是以正规店铺为基础 狂轰滥炸 吸引他们再次入住的亮点在哪里？优惠券是一个亮点。
比如有的会员3个月内有多次进店消费的经历，这种群体的客单价大多保持在100元左右。基于这部分用户的消费特点，发送他们的 150元的满减券20元 过高的消费梯度不仅可以让会员享受优惠，还可以为店铺提高客单价。
比如，对于3个月内只消费一两次的会员，这个群体多是对店铺和店铺的宝贝给予一定的认可，送他们半年邮资卡，免除他们在商家规定的半年内的邮费，基于 不要浪费 特点，相信这部分会员会在限时内经常来店，让会员的粘度有所增加。 二次消费的概率 也会在浏览中得到提升。
不同的门槛，引导会员产生不同的效果，给每个等级的会员送不同的优惠卡券，让不同等级的会员都能享受到优惠。这么有效的办法，何乐而不为？当然，为了配合店铺周年庆，还可以给所有会员送一张7折优惠卡(折扣可以自由设定)，以答谢所有店铺会员，增加商家与会员的互动。
第三步:后期后续对策要及时修正。
任何事情都要从头到尾做好，尤其是会员的建立和维护。关于被筛选的成员 差异化 优惠卡券送出后，后期跟踪使用数据非常重要，禁止 忽略 。
前期建立的会员关系、分级、专属特权都是不完善的测试，精准有效的投放是因为每次的数据反馈。只有从庞大的数据中筛选出有价值的信息，及时调整优惠券的面值和种类，才能更好地发展店铺的客户关系，让后续的会员营销发挥出最佳效果。
好的工具可以帮助企业轻松处理联盟营销。
会员的维护不是心血来潮，而是需要长期进行，与买家互动，依托店铺。所以要在合适的时间把合适的优惠卡券发给合适的会员，才能达到最优的效果。为什么不试试这个销售模拟来经营店铺，看看有没有效果？
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