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如何开一家成功的淘宝店
每个开店的人都有一路走来的心路历程，所以今天给大家分享一个即将被钻四次的开店经验。......
我一直觉得，我们这辈子有很多事情要做，总有一件事会让我们的时光变得惊艳，总有一件事会坚持做自己喜欢的事，让你以后能满意现在的自己。我觉得经营这个淘宝店应该能满足我内心的各种东西。
我是2010年10月注册的店，其实今年才开始经营。从开店到去年的停滞不前，不得不说付出了很多，证明了很多东西。在这里我想一点一点的告诉你。我想我们应该有很多共鸣，因为我们都在经历着同样的时代发展，同样的激烈竞争，同样的无奈。我也有一颗不想放弃的心。这里不想说什么心灵鸡汤，因为现实就是现实。要克服，就要坚持，努力，比别人做的更多。
1.商店产品的选择理念
其实我也不知道我说的对不对。只是经验总结。让我们看一看，希望这是我们交流的最好机会。我一直认为选择产品应该把质量放在第一位，也就是产品是不是正品经常被客户问到。我一直觉得9种情况下10个客户都会问同样的问题。我很理解，也很理所当然。质量好就是零基础信任。当我们和一个陌生人做生意时，这个人不认识你。正因为产品有吸引力，质量是第一位的，是买卖的基础和第二次交易的前提，所以产品
2.商店模式的选择
我觉得店铺的模式取决于很多因素，比如资金或者投资人。比如我开店的时候是个人，资金链很小，所以选择了价格较高的产品，也就是人们常说的“走量”产品。但即便如此，产品的质量肯定是前提。我确定我自己的产品是正品，我也确定它们是好用的，实惠的。当然还有一种，就是你的资金链可能很充足，也可能是团队，无论是售前售后还是产品拍摄都有充足的人手。这时候选择高端产品也是一个很大的优势，因为高价位的产品客户要求高，每个产品都会对应相应的消费群体，每个群体都有自己的消费观念，所以对产品的要求程度自然也不同。
3.停滞不前的一年
店停的那年刚开始，也就是去年。现在想想真的很可惜。因为现在的电子商务发展趋势，总觉得当时错过了一个很好的机会。可能去年的坚持今年应该是第一。可能很多朋友都有过这样的抱怨和遗憾。但是，我还是想说，坚持做下去，努力，再努力，因为既然选择了，就应该放弃吗？当然不是。记得刚开始做一个产品的时候，图片很丑，但是顾客都买，销量上去很快。也就是说，我想很快带来一个产品，但是仅仅过了一年，我又做了一次，没有当时好用了。图片比以前好看，买的人也不多。可见一年的时间会有很大的变化。做这个产品的人比较多，竞争太激烈，价格已经很高了。
4.对顾客的态度
经常有人说客户是上帝，但是这句话真的没错。我们是卖家，买家不是上帝。我们卖给谁？这个时候，希望你能设身处地。如果我们是客户，遇到物流问题，产品质量差，快递不好，真的不会烦吗？当然也有恶意攻击的，我也遇到过不少。我气到崩溃，但我都忍了，因为我知道我在做什么，我的消费者是谁。记得今年春节期间快递停了，有人下单，店家也表示大年初八送到。但是有客户下单，我马上打电话说暂时不能发货。然后客户说，什么意思？我刚下单，而你我想说那一刻我的感受和你一样。我也喝醉了，但我忍了。我向顾客解释了原因，希望她能理解。后来客户情绪缓和了，促成了我们年后的第一笔交易。我还是我的老顾客。也就是说，我希望你或者和我有相同经历的人最容易生气。无论交易中发生了什么事，因为某个原因或者某些人的无理取闹，我们都能保证以最正确的态度理性处理，也会给我们带来意想不到的收获。
5.对待好评率低的客户。
我想强调的是，很多卖家在交易产品的时候，总有一个模式:客户选择模式。我想说，我从来没怎么关注过客户的好评率。可能很多卖家说自己店铺信誉不高，让好评率低的客户下单。那不是给自己找麻烦吗？很可能差评会影响销量。不过，小赖是来问你一个问题的。客户好评率低，说明她给的是中差评，也说明这部分客户要求高。当然也不排除特殊原因。大家都知道，但是如果一开始就把这些顾客拒之门外，最直观的影响是不是保护店铺就是浪费流量和顾客？对于中小门店真的可取吗？
如果我们能把这些客户发展成我们自己的，他们有需求，我们满足他们，那么他们一定会成为我们的老客户，因为像这类客户，一旦他们信任你，就会把你介绍给朋友，那么老客户滋生新客户的链条也会被发展起来。这些客户可能对产品、物流、服务的要求比较挑剔，但我们的客服也应该是最专业的，积极与他们沟通。这样的订单要标出来，物流要定期查，第一时间沟通客户。我想我不会说我有多感动，但是就连这种服务的态度都会得到他们的肯定。所以不要选择太多的客户。每一个来这里的顾客至少都是被产品所吸引。不要浪费原本可以做成的生意，也不要放弃他们原本可以成为忠实客户的机会。
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