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天猫购买商品不发货
付款还没到 还有 空挂货 规则出台后，你得为此付出代价！天猫卖家知道吗？现在，如果买家在以下两种情况下发起退款，他选择 卖家缺货 或者 卖家虚假发货 退款原因会在退款完成时自动支付。
1.卖家缺货，交易状态为 买家已经付款，正在等待卖家发货 但卖家以缺货断货为由延迟发货；
1.当买家以 卖家缺货 原因在申请退款时，您会看到:
建议您尽快与买家协商退款事宜。如果你选择同意退款申请，当退款完成时，你将从你的保证金中给买家退款金额的5%作为补偿(最高30元)。
(点击同意退款申请后页面会有以上提示)
2.如果你对 卖家缺货 如果对退款申请有异议，可以及时和买家沟通。双方达成一致后，可以建议买家点击 。修改退款协议 将其更改为其他退款原因。(以下为买家后台修改退款原因的显示页面，仅供参考)
二。卖家虚假发货，买家已付款，交易状态为 卖家已发货，等待买家确认 但是，当买方未能收到货物且沟通失败时。
1.当买家以 卖家虚假发货 原因申请退款后，您会看到:
2.如果你对 卖家虚假发货 如果对退款申请有异议，可以点击拒绝退款申请，建议买家修改退款协议。如果买卖双方无法达成一致，可以要求客服介入。为保证双方利益，淘宝小二会联系他们协商退款。如果小二判断你在流程中确实有违规行为，买家要求付款，小二会在退款处理时从你的保证金中转账给买家。
如果你点击同意退款申请，和上面第一种情况一样:卖家没货，处理方式一样，同意退款协商，确认退款成功，那么退款完成时，会从你的押金中拿出退款金额的5%作为补偿支付给买家(最高30元)。为了淘宝商城市场的公平稳定，也为了促进更多的交易，让我们携手并进，创造一个更公平、更可信、更规范的购物世界！
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