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天猫全面保修费怎么退
卖家注意到了，天猫的售后规则上有一些大的措施。天猫售后升级将实现0秒退换货，2小时到达。规则是什么？
继2015年发布 快速退款 之后，今天天猫发布通知，再次升级售后保障，推出 快速返回 服务。
今后，购物评分超过3星(含3星)的消费者，申请7天无理由退货，可享受退货申请0秒响应、菜鸟上门取件、快速退款等全链路、一站式退货体验。从发起申请到收到退款最快只需要2个小时。
据了解，购物评分在3星以上(含3星)的消费者，在收到商品后7天内申请7天无理由退款，即可立即收到退货地址，无需等待商家同意。
相比之前72小时内等待商家处理，系统实现0秒响应，退货时间大幅提升。
同时，享受快速退换货服务的消费者也可以在申请退换货的同时在线申请 提货和返还 服务。只要申请时间在早上9点到晚上20点之间，系统会自动通知快递员，2小时内会有人上门取件。
据悉，该服务首批已在女装、男装、服装配饰、男女鞋等品类下的1000多家商家进行试点。
另外，用 快速返回 服务发布，阿里巴巴消费者购物评分系统正式开放查询。星级从1星到5星不等。消费者的星级越高，在极致的服务体验中能享受到的优惠就越多。
即日起，消费者可在手机和PC会员页面直观查看个人星级及相应权益。如果显示3星以上，可以享受天猫快递退换货服务。
需要提醒的是，星级是不断浮动的。如果发现享受快速退款的消费者不诚信，相应的行为数据会回流到评级系统，从而影响星级。
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