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为什么要分析竞争对手淘宝网店运营
随着淘宝创业潮的到来,越来越多的卖家加入淘宝开店,新增了很多网店。新的网店势头强劲,造成了淘宝竞争的日益激烈。淘宝开店应对同行竞争的关键是提高自己店铺的利润率、点击率和转化率。原因如下:
1.提高利润率可以让你的店铺每成交一单就比同行多赚一点;
2.提高点击率可以让你的店铺以更低的成本获得更多的访客;
3.提高转化率可以让你店的访客变成更多的顾客。
提高店铺的访客价值也可以提高你的竞争力。因为竞争越大,访客的获取成本就会越高,这是你无法改变的。但是,对于所有店铺来说,获取访客的成本差异不会太大。但是,如果一个访客来到你的店铺,能够比其他店铺产生更多的销售额,那么在同样的流量成本下,你的店铺销售额会更高,利润也会更高。
那么如何提高店铺的访客价值呢?
1.提高产品的吸引力,从而提高转化率,可以让更多的访客成为你的客户;
2.围绕客户需求拓展商品品类,做好相关销售提升客单价;
3.把握客户的购物频率和活动节奏,通过CRM系统、钻展、微信等渠道及时联系消费者,提高复购率。这几点做好了,你的访客价值就会增加很多,你的竞争力自然会更强。
任何一个行业,大部分利润都属于行业第一名,后者只能喝点汤。那么如何成为行业第一呢?答案是:颠覆现有行业或者培育一个子行业。
1.颠覆一个行业很难,但每个行业都在不断被颠覆。比如当时的诺基亚多么强大,却被苹果手机颠覆了,于是苹果手机成为行业第一。颠覆一个行业,需要充分了解客户的需求,然后有更好的解决方案。
2.如果短期内无法直接颠覆一个行业,可以对客户进行细分,只围绕某一类细分人群提供更好的解决方案,成为这个细分行业的第一。当这个细分市场的客户非常满意时,就可以扩展到更广泛的人群。
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