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《淘宝平台争议处理规则》
随着淘宝市场的变化，市场上出现了大量的错误商品或来自卖家的错误商品，影响了消费者的权益，有必要厘清由此产生的纠纷。同时，由公众审查判断的来源也将得到调整，争端解决规则的相关内容也将同步调整。
此规则变更已于2016年11月15日公示，将于2016年11月22日生效。
主要变化点如下:
1.淘宝争议解决规则中的第三项争议，采用大众评审的方式进行调整；
2.《淘宝争议解决规则》第二十一条增加了大量错发货或错货情况下的争议解决描述。
更新内容如下:
特此，敬请知晓，感谢您对淘宝的支持和关注！
如有其他最新公告、新规、变更信息，会第一时间发布！
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