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淘宝优秀客服外包公司怎样选择？哪家比较好？
淘宝客服外包哪家公司做得好，我们应该怎样选择优秀客服外包公司是很多商家问得最多的话题。其实市场上几家知名的客服外包企业基本都差不多，服务还是不错的。但是选择一家适合自己电商模式的外包公司才是最重要的。我们一般通过以下几点寻找外包合作商：
1、外包公司的规模大不大：我们在选择客服外包公司的时候尽量选择规模稍微大的外包公司，不是说小型的外包公司的质量就是不好，但是在一般情况下大的客服外包公司在资金上、客服人员数量上、培训制度上等占有一定的优势。公司规模越大分工越明细，各司其职，各谋其政。更能有效发挥工作人员的技能。
选择客服对的客服外包公司
2、外包公司是否专业：客服外包公司是以服务为主题的外包公司，就像一句广告词“不是所有的牛奶都叫特仑苏”一样，不是所有的外包公司都叫客服外包公司。好的客服外包公司一般只专注于客服外包，基本不会涉及其他行业的。只有专注才能做到更专业。
3、外包公司的服务模式是否多：最后一点就是客服外包的服务模式，由于客户经营的电商企业性质不同，在客服需求上也有所不同，长期、短期、季节、临时等。为了满足所有客户的需求，一般优质的客服外包企业在服务模式上设置了多种方式，并且在价格上与普通的外包公司基本相同。所以客户可以通过自己电商企业的性质、类型选择适合自己客服服务模式，大大降低了客户的客服需求成本，同时也让客户享受到了优质的客服服务。
外包公司的服务模式
4、合作商家是否多：外包公司的合作商家就是一家企业在上一段时期的辉煌历史鉴证。成功案件是客服工作中所经历的典型的富有指导意义的事情记录和陈述，它提供问题的状况，寻求解决问题的解决方案。它不仅为当时的客服提供满意的服务还为以后的合作伙伴奠定了坚实的服务基础。
最后北京萌萌客客服外包小编再总结一下上述主要内容：我们在选择客服外包公司的时候，可以先选择几家客服外包公司，再通过以上几点进行比较。一般就可以找到符合自己淘宝电商企业需求的外包公司啦!
店主们在寻找淘宝外包客服公司时都比较纠结，到底哪家公司比较专业呢?有没有能够进行简单判断的技巧，方便去挑选专业的外包公司呢?在这里 小萌再为大家总结一些干货吧，能够帮助到各位店主，小萌心里也是美滋滋的。
要挑选专业的网店客服公司需要把握以下几项原则：
一、私人团队不选择
选择外包公司的时候，我们一定不要去选择未通过工商注册的小团队，这些小团队毫无正规可言。有个网友提得到过，曾经和一个私人的小团队合作过一段时间，最终以小团队各种不靠谱终止合作了，经常性的断电断网，硬件设施没保障是小团队客服服务的最大问题。
二、管理不成熟的客服团队不选择
不成熟的管理团队也带不好一个优秀的客服团队，选择淘宝客服外包的时候一定要选择具有强管理能力的客服团队，这在选择的时候需要加以细致考察和评估。
三、质检不成体系的客服公司不选择
没有质检体系的客服公司不建议大家选择，因为要做好客服服务，客服质检的保障是最基本的防线，缺少了这道防线，网店客服肯定是做不好的，因为没有质检就不能及时的反馈出客服问题，并不能及时的改进问题，也就构不成闭环的客服管理了。
四、没有培训机制的团队不选择
稍微有过网店客服经验的同学们就知道淘宝客服培训是多么的重要，没有正规培训的团队顶多就是个杂牌军，是做不出专业淘宝客服服务的。从这点来看专业的培训机制对于网店客服来说是重中之重。
五、不正规合同的公司不选择
一个客服公司如果连正规的合作合同都拿不出来，那您还会觉得这个公司是专业的吗?正规的合同同时也是双方可靠合作的保障，在合作开始之前就是不可少的。
寻找专业的淘宝外包客服公司的时候如果能够把握以上6项原则，那么碰到不靠谱，不专业服务商的可能性是非常小的。最后小萌祝大家都能找到合适的外包公司。
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