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淘宝店铺如何添加多个旺旺客服
淘宝店铺如何添加多个旺旺，开淘小编现把添加的整个流程分享给大家，添加多个旺旺号在规模和整体实力的足以使网购者相信你。相反生意不好的店铺加上多个旺旺号，也能制造出假象，对促成买家信任也是有很大帮助。
一、为什么要添加多个旺旺客服
卖家店铺的生意如果做得很好，那么购买的人就会有很多。淘宝店主一个人最多可以同时接待5-6个人，但是卖家店铺的生意好的时候，一天可以有成百上千的订单!这个时候，还靠店主一个人吗?这明显是不现实的。因此，就需要旺旺客服的协助!
二、添加多个旺旺客服的步骤
第一步：要申请你挂在店铺上旺旺号，打开淘宝网申请页面或是直接在淘宝旺旺登陆界面上申请新的会员号。
第二步：去店铺装修后台，按照以下步骤操作：
1.复制好代码过后，粘贴到你要放入旺旺号的位置上。需要注意一点：粘贴代码必面要在编辑源文件的状态下粘贴。假设：要放在宝贝描述里面，先点击“编辑源文件”;
2.其再粘贴代码，粘贴过后并点击“使用编辑器状态”查看;
3.重要步骤就是上面几点;同样，按照方法，你可以将代码粘贴到旺铺自定义模块丶促销区丶宝贝描述等任何支持html网页中。看看效果吧!
三、添加多个旺旺客服的优势
添加多个旺旺客服的优势，有以下几点：
1.分担淘宝店主的咨询压力;
2.留住顾客，及时回答客户的疑惑;
3.提高服务质量。
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售前客服要做的不仅仅是和顾客聊天这么简单，而是需求在聊天中去获取各种信息，然后促进订单，并为之后新客户的二次回购做准备。
1、欢迎语：要素包括——店铺名(品牌名)、客服昵称、表情。
2、清晰客户需求：解答疑问、引荐样式。
3、活动告知：引荐客户参加店肆活动，通过活动引导非强制自愿客户购买。
4、相关引荐：主推款的引荐、调配套餐或调配款引导，提高客单价。
5、下单行为跟进：依据客户是否下单，如一段时间没有下单，需求回访。
6、确认收货地址，附加催款：客户下单后跟客户核对收货地址，推送常识，引导付款。
7、推送重视型优惠：邀请客户重视帮派、微博，收藏店肆等，告知优点。
8、告别语：恳求客户重视收货后给店肆好评，并告知售后问题出口。
9、收拾客户信息进行记录：对服务过程中获取到的客户信息进行记录，为客户回购助攻。
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