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做京东店铺运营，该如何做补单计划？
补单计划相信在店铺运营中也做过不少，单量是随心情的，还是折扣是扣点较低的，或是减少佣金多链接操作的？
博士店长今天分享一个，通用的补单计划。
聊今天这个话题前，先问答一个问题，你补单是为了什么？
问了身边一些朋友，综合来说为了上排名进访客有真实转化。如今补单也没有简单到销量提升上去就能有好排名，京东价值取向，才是补单计划中重点方向。
补单方法和店铺运营方法一样，每个品操作都不同，也有账号、端口、折扣、多链接等等选择上的不同。
首先，补单不要盲目去做，不然结果也会大打折扣，白砸钱！
补单必须要找到靠谱的、能了解当下补单形势变化的专业人员来做，方便及时了解补单热点，随时调整。
然后根据商品的目前状态，确认目标排名、确认操作方法、根据预算评估投入产出。用可以获取到的数据，做成书面可见数据，用尽量少的投入实现高回报。
现在补单的留评率不是判断补单效果的标准，重要的还是补单后的坑产计入率，这也就是平台的价值取向。
博士店长讲一个补单通用的计算方法：
1.确定关键词
关键词可以两三个同时来做的，多一个词，就多一个词下的展现访客量，关键词热度越高，排名上去后的流量也就越多。
2.确认关键词下目标排名
现在商品的排名位置，和短时间上升到下一个台阶的位置，也可以是自己关注的竞品位置。不建议一口吃成个胖子。
3.查看坑产金额
博士店长坑产计算器中，输入商品SKU和操作关键词，看自己坑产的同时，记下目标排名所需坑产，也就是补单要达到的坑产金额。
坑产计算器中，计入的是商品成交后两三天，近十五天的有效坑产，无效、异常、优惠券不考虑在内，这是京东商品权重中最重要的一项，毕竟是价值取向嘛。
4.销量查询
这个是判断商品操作单量的重要因素，在补单计划中，尽可能高于目标排名商品的近期销量产出，可以增加10%-30%。
计算公式：
总补单量=（目标坑产-现有坑产）/坑产计入率/客单价
每天补单量=总补单量/计算周期
补单折扣对比目标排名商品的计算周期坑产，单量低于它做折扣增加补单量。计算过后投入太高，可以调整关键词或调整词下目标排名。
这样就完了吗？不，坑产是实时变化的，销量也是每天都在变化的，不做坑产变化和销量变化的统计，上面的补单计划还是会出错。
差评一直都是各大商家的一块心病，很多即将下单的客户看到商品的差评难免会受其影响，从而导致转化率下降。加上京东平台政策不断更新，差评所造成的的影响更是到了不可忽视的程度，那么面对差评，各位商家要怎么做才是行之有效的呢？
第一步：及时发现差评
出现差评后及时发现才能及时做出反应，避免这一个差评持续造成负面影响。博士店长的差评监控功能会对差评做出预警，帮助商家及时发现差评，尽早处理。（博士店长首页-评价监控-添加监控-打开预警通知）
第二步：主动联系客户
差评出现预警提醒后，首先要尝试是否能够引导客户配合处理差评。搞清楚客户差评原因是什么，若能满足客户需求并且与客户达成共识的话，就可以引导客户进行售后申请。
申请完成后，给客户进行线上换新，此时系统会自动出新订单，等到客户收到货物进行评价之后，客户新做的评价就会覆盖原先差评。（这一步需要客户配合，所以客服态度一定要好）
第三步：差评投诉
第二步若不奏效的话，可以尝试进行投诉，但是要有正当理由，若是不知道该如何操作，也可以联系博士店长，博士店长专业团队能够根据差评内容，找出切入点进行申诉处理，成功率会高一些。
支持“申诉成功后删除”的场景包括以下：
（1）利用中差评获取不当利益
（2）商品质量问题无依据
（3）与实际不符的虚假评价
（4）购买A商品评价B商品
（5）评价内容含有虚假价格和促销信息
（6）黄赌毒暴恐政治
除此之外的其它场景投诉成功后仍维持折叠评价操作。由于差评投诉这个功能是人为进行审核的，所以有时候会出现同样的评价申诉出不同的结果，所以申诉证据一定要客观充足有理由。
下半年即将到来的双11、双12以及年货节都是流量大爆发的时段，老商家都知道，平台一般会在大促前出台相关政策，收紧政策规范行为，所以一但彼时店铺内出现了差评，想要进行操作的话恐怕就没那么容易了。
再加上大促期间流量大访客多，一个差评所带来的恶劣影响可能是平时的好几倍，所以现阶段是处理差评，优化评论的最佳阶段，各位商家一定不要错过！
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