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1.买家咨询不回复,2-4小时内回复回答问题。
2.如果商品描述与现实不符,还是实话实说为宜。
3避免在交货后寄信。宜先通过邮件或电话联系,取得对方的信任。即使发货晚了一点,买家也不会抱着被骗的恐惧。第一印象也是以后合作的基础。
4.避免不接买家电话。就算怕话费疯掉,也不要给买家留下小家子气的印象。最好设置一个性价比高的手机。
5.避免填写虚假的城市和名字,因为邮寄的时候真相就会出来,会给人一种窒息感。
6.不要分价格,但是要小心多出来的购物款,哪怕多一元钱,也要还给买家。
7.不要急于卖货。作为卖家,你应该把服务放在第一位。
8.避免推荐贵的或者赚钱的商品,把最合适的介绍给客户。
9.避免交易成功后当甩手掌柜,以为产品有任何问题都不是自己的事。
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