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动态评级做不好，会毁了一家店。所以动态评分是卖家必须看中的一个“缺口”。如果你家的动态评分远高于同行，你家店铺的销售趋势也会一帆风顺。本文就来说说一个动态评分做得不好的卖家的结果。
一位卖家表示：在遇到差评师团伙之前，销售一直很红火。直到遇到这几个家伙，分数一下子降到了三全绿，销量一天比一天低。我的性格就是做自己，绝不会讨好某些人修改差评。这几个月来，不管别人给我们什么评价，我们都忍住没给他一分钱。我觉得差评师其实是我们卖家养的。如果每个人都辞职以这种正义的方式处理他们，不屈服于压力，他们早就灭亡了！
但我承诺严格改进自身不足，坚决保证商品质量，做好售后服务。我店的质量检查相当严格。另一家5钻鞋店的老板在参观我们的次品堆时说：“那还不错。你们都被当成次品了？我们是正价销售！”我们不卖。我们必须给客户信心，这样我们才能长期做生意。
同时，我们刻意营造快乐的购物环境，让顾客喜欢和怀念我们的店铺。这份工作来源于直接面对客户的客服。我们店不喜欢公式化的“你好，亲爱的”。每个客服都能充分发挥自己的才能！我的想法是：淘宝一直致力于打造最好的购物体验，所以说明这个很重要，所以我要做好！提供最快乐的客服接待，给买家最快乐的购物享受，是我们客户一直努力的方向！
最好的是人性化接待，避免标准化带来的尊重语气和恶劣态度。我的每个客服都可以按照自己的想法和客户聊天，增加友谊和亲密度。我们现在的动态评分还是远远高于同行业的。
总结：这个卖家一开始就受到差评师的打击，然后销量一落千丈。最终他想到了积极的对策，远超同龄人。我想在这里与你分享。希望你也能学到一些经验！
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