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2016年,无线终端的引入和线下实体的转型也成为一种趋势,这让很多新开的淘宝店或者苦苦挣扎的小卖家感到了压力。如果不能成为淘宝金牌卖家,店铺流量和销量都无法突破。今天介绍一下如何建设淘宝黄金卖家店铺。
1.制品
电商最重要的是产品,所以产品为王,可以带动店铺流量和销量。无论你做什么产品,卖家一定要对自己的产品有深入的了解,比如工艺、功能、材料、设计理念等。通过对产品的了解,可以帮助卖家在操作和回复客户时更加得心应手。同时更容易挖掘卖点,再结合营销文案、图片展示、促销优惠等方法吸引顾客进店。
2.服务
它是产品网店的基础,而服务是网店和客户之间的调节器。每当出现售后问题,好的服务能更顺利的解决。俗点就是“顾客就是上帝,我们还得靠他们吃饭。”而且淘宝开店是网上交易。有礼貌,从言语上提供更好的服务,还能给店铺增加印象,没有任何损失。
还有一点就是价格!价格便宜,产品质量高,每个顾客都喜欢。这样做可能没有利润,所以价格要定得合理,既能吸引客户,又能保证利润。
建一个淘宝黄金卖家店铺和开一个淘宝店铺是一样的。以足够的耐心对待每一位客户,处理好客户提出的问题,才能获得不错的回报。更多淘宝体验,请持续关注淘宝体验专栏。
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