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据边肖介绍,淘宝有了新规定。这次是针对商家滥发信息,随意换婴儿。阿里的做法是希望这种约束能够让淘宝市场更加健康有序的运行。那么如何举报淘宝卖家换宝宝呢?
“换宝贝”的定义,在滥发规则规避信息的情况下,第四条“通过编辑商品类别、品牌、型号等关键属性,改变另一种商品的商品要素”。说白了,你的标题是宝宝A,点进去却是宝宝b,投诉方式如下:
第一种方式是直接在订单里投诉。打开淘宝,登录账号。点击页面顶部的“我的淘宝”,选择“已买宝贝”。
在订单的后面,我们会看到“向卖家投诉”的选项。注意一定要在淘宝退款成功且交易状态为“交易关闭”的15天内,或者交易状态为“交易成功”的15天内,否则会出现投诉入口已关闭的提示。
进入卖家页面,填写投诉信息。之后,点击提交投诉申请。平台会按照规定处理。
二是直接找平台客服投诉。
进入淘宝,在顶部找到“联系客服”,选择消费客服。
在消费者窗口,可以直接在线联系客服,也可以电话投诉。
其实在商场里,对于商家“换宝宝”的行为是有明确规定的,是不允许这样做的。作为消费者,如果在某商家发现这样的情况,参考以上两种方式进行投诉!
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