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面对差评，相信很多网商都有同样的痛苦经历。想想看，辛苦了一年，终于可以放松几天了，却被自己店铺里的差评影响了好评率，这真的是一件很难过的事情。为什么你这么努力，这么努力，还是没有拿到100%的好评率？为什么投诉结果是保留原评价不取消？怎样才能保持100%的好评率？
网络营销和实体营销有相似之处，但也有很大的区别！传统上认为消费者对线上商品的评价更多的是通过线上评价！随着互联网电子商务的发展，许多人已经看出了其中的奥秘，并开始利用漏洞来做一些把戏。买卖双方都要冷静面对差评的发生，让网络销售市场健康合理发展！
其实差评并不是网店的唯一衡量标准。我不建议卖家在遇到恶性差评后用语言攻击对方，这样也会伤害自己店铺的利益！最好的办法就是把事实给消费者说清楚！
除此之外，被给差评的卖家最不可取的就是花钱删除差评。最近在论坛上看到有卖家出500元差评换取一个好评。这不仅会给那些所谓的差评师可乘之机，还会让他们店铺的声誉在以后受到更大的损害！
现在很多专业的“差评师”和一些“恶性差评”都是来自一些私人买家！有的买家看到了油腻的脑袋，以为可以利用“差评”做点文章，让网络卖家在商品价格上让步。其实这已经伤害了网络卖家的利益！而且无端的“恶意差评”也会导致网络卖家的拒绝。以后在这个网店买东西就没那么容易了！
另外，毕竟网购和实体购物有区别，很多商品是碰不得的！网购本身会有一些风险！网购者遇到问题后，要和网店经营者合理沟通，做好预案，让问题得到妥善的结局！
最后，正是因为没有相关明确的法律法规和第三方完善的约束体系，市场才得以快速发展，但这些问题并非不可解决！只有网络卖家和网购者都建立并具备了最基本的诚信，进行了良好友好的沟通，网购市场的发展才能更加干净！
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