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实体店和网店是有区别的。实体店有导购，主动给顾客介绍产品，推荐其他相关产品。但是网店没有客服会主动跳出来抓住客户给客户介绍推荐产品。那么表现出产品的优越性就显得尤为重要，否则客户就不知道你的产品和同类产品有什么不同，你的竞争力在哪里。说到这里，首先我们要搞清楚我们网店的这个客户是谁？今天淘宝从网购人群来分析淘宝店的定位。
很多卖家根本不知道自己的消费者是谁，自己的产品适合谁。这里特别提出，有些类别的消费者与适用的群体是同一群体，有些类别的消费者不是同一群体。比如买童装，那肯定是大人给孩子买的。绝对不会是10岁的孩子一个人跑到童装网店给自己买衣服。
在分析你的网店的消费者和产品时，有几个问号必须有明确的答案。
1.消费者的年龄层2、消费者的收入和素质3、消费者的性别4、消费者的工作环境5、消费者的社交圈6、消费者的受教育程度7、消费者的生活阶段8、消费者更关注产品细节、功能、整体外观9、消费者的个性10、消费者的审美11、消费者的年龄层12、性别层13、社会群体。适用人群更注重产品细节、功能和整体外观。15.适用人群审美标准。16.适用人群的人生阶段。17.消费者与适用人群的人际关系。
(如果消费群体和适用群体基本属于同一个群体，就没必要分的这么细了)
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