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原因:有买家在我店买了三种餐具,说碗底不平整,杯子有痕迹。碗底不平百分之百是高温消毒造成的,因为我们也有类似的经历。在我们的产品介绍里写明了餐具可以承受80度的温度,送货单上也提醒买家不能加热,但是人家坚持要高温。现在产品出了问题,他们来找我们,但是开门做生意,顾客都是上帝,所以我们要求买家把问题全部寄回来,邮费我们负责,但是人家拒绝,只好退钱。
最后我们让她退货,人家直接给了三个差评。他们打电话,听说是一家婚纱店的经理,一个女的。她一听是淘宝商家,马上说我忙,挂了。尼玛,你为什么对我们这么残忍?一给就给三个差评,我照单全收!麻木,很正常。。
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