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买家对于收货退款的相关问题求解方法买家对于收货退款的相关问题求解

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-12-04  来源:互联网  作者:麻布岗信息网  浏览次数:110
导读

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选择“我已经收到货物,要求退款并退货”。我会立即退款吗?

对于实物交易订单,卖家同意退款申请后,买家需要向卖家发送退货;卖家确认收到退货后,系统会根据退款申请的内容给买家退款。

温馨提示:卖家同意虚拟交易订单的退款申请后,系统可以根据退款申请内容退款给买家,无需买家发送退货操作。

卖家同意退货申请,但我不想退货。可以吗?

当交易状态为等待买家发货时,可以选择取消退款申请或确认收货。“取消退款申请”后,交易状态将返回“等待买家确认收货”状态,收货时间继续计算;“确认收货”操作后,系统会自动给卖家打款,交易结束。

收到的货物与描述不同。申请退款需要填什么?

如果您收到的货物与描述不符,请填写:您是否收到货物,是否需要退货,退款金额,退款原因,以及您希望退还给我的金额。这些都必须填写。

收到的货物与描述不符。我该怎么办?

如果您收到的商品与网上描述不符,请先与卖家联系协商,经卖家同意后申请退款。双方达成共识后,可以在“我的拍拍我是买家——我买了商品”中找到本次交易的订单一栏,点击“申请退款”:如果只退款不退货,经卖家同意后可以领取退款;如果退款,需要在卖家同意后,将退货寄给卖家。卖家确认收到退货后,系统会根据退款申请的内容进行退款;如果超过15天卖家没有回复,系统会默认退款,此后24小时内自动打钱给你;如果卖家不同意退款申请,可以继续修改退款申请或者取消。

收到货后如何向卖家付款?

如果您收到的商品没有质量问题,不需要退货或退款,您可以前往“我的拍拍我的商品”,在待付款商品的交易订单栏点击“确认收货”。在您确认收到货物后,财付通会将您的货款转到卖家账户。

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关键词: 收货 买家 方法
 
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