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淘宝上的人都知道，做一个店主不容易。为了增加销量和回头客，他们想尽一切办法给客户送优惠券，给客户办理会员等等。他们在服务顾客时非常周到。店主小心翼翼地为每一位顾客服务，生怕顾客会消失，再也不回来。如何在以后的淘宝运营中提高回头客和新客的购买率？下面小编给大家简单分析一下：1。质量是基础，服务是关键。众所周知，做淘宝，首先要保证产品的质量。不管我们的产品是代销还是自销，我们都必须保证产品质量上乘。俗话说，你得到你所付出的。服务周到。不管客户买不买，只要有人进来咨询，就要尽快回复客户提出的相关问题。回复要准确及时，避免使用一致的系统回复，让客户感觉像是在和一台机器对话。他们要对客户提出的问题给予有针对性的回答，不回答无关的问题。2、闪电发货，服务周到，最好是边买边送，也就是说顾客买了之后可以马上发货，让顾客感受到店铺团队强大的运营能力，但是现在大部分店铺都做不到，都是24小时或者48小时发货。发货前要仔细核实客户的订单信息，以免地址错误，货不对版。物流要方便，四通八达，客户发哪个快递尽量满足客户的要求，防止物流选择出现任何差异。3.客户关怀，定期回访门店并在Excel中登记所有客户信息，定期回访老客户，咨询产品使用情况和客户需求，及时满足客户需求，记录所有客户的喜好和习惯，如：客户喜欢寄哪些快递，让客户感受到门店对他们的关怀和热情，深入人心，提高退货率！4.定期促销，增加销售量。定期用推广和秒杀软件举办产品推广和秒杀，及时通知新老客户前来活动。活动一定要有杀伤力，让新老客户及时下单，让新老客户形成定期查看店铺促销活动的习惯，这样才有利于长期经营和发展。想要在淘宝立足，最重要的是保证产品质量和服务态度。顾客是上帝。我们应该为顾客提供优质的产品和热情的态度。当产品出现不可避免的失误时，要和客户进行细致耐心的沟通，尽量减少客户的损失，让你的淘宝之路越走越远。更多4大招财神兽(四大招聘网站)相关信息请关注本站，本文仅仅做为展示！
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