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为规范天猫国际平台市场管理秩序,为诚信商家提供健康的平台经营环境,为消费者提供更加安全放心的网购环境,天猫国际市场管理规则中资质欺诈的管理措施将进行调整。
本次调整于2022年6月20日公布,2022年6月27日生效。
变更前:
是指商家要按照天猫国际平台的要求,提供真实、合法、有效的投诉和资质证明。如果商家提供虚假证明,将被视为严重违规。
变更后:
是指商家提供的资质(包括商标注册证、授权书、购货凭证、报关单等。由第三方提供)是伪造、变造或篡改的,包括但不限于提供签字人/签名伪造资质、篡改购买日期、授权起止时间、商品明细、可售范围、商品购买数量、供应商/收货人信息等场景的相关凭证,均视为严重违规。该平台将
变更前:
处罚:清场,没收押金。
变更后:
如果商家存在虚假资质,但能在申诉期内完善有效期、链接完整、内容真实的凭证并积极采取补救措施减少影响:第一次罚款人民币5000元,第二次罚款人民币10000元。严重的天猫国际平台终止了与店家的合作,清退店铺,没收全部保证金。
若天猫商家存在资质造假且未能在申诉期内提升充提供效期内、链路完整、内容真实的凭证的:平台将取消或终止相应链路品牌授权、下架相关商品,并处罚违约金人民币10000元;情节严重的天猫国际平台将终止与开店主体合作,清退店铺并罚没所有保证金。
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