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淘宝的店铺账号可能已经被冻结，卖家可能开始暴跳如雷。因为店铺账户被冻结是一件特别严重的事情。淘宝账号被冻结了又怎样？为什么冻住了？下面我来给大家讲讲。
淘宝卖家被冻结是什么意思？
冻结后还能继续开网店吗？一般淘宝店铺违规都会被扣款，扣到一定程度就会被冻结。扣分达到48分，你的网店就要走到尽头了，不能再开店了，因为会永久关闭。如果淘宝卖家只是暂时被冻结，那么你只有过一段时间才能继续开店。
为什么冻住了？
第一种是因严重违规被冻结，基本是永久的。
一般都是登录淘宝，提示“存在严重违规，账号已被冻结”。我该怎么办？
这通常是由于B级违规扣48分或以上造成的。
一般是由于以下原因，你可以根据被处罚后的通知邮件和你最近的业务行为来查看属于哪种情况:
(1)对欺诈的惩罚
(2)发布非法商品或信息的第一级处罚
(3)侵犯他人知识产权的一级处罚
(4)对盗用账户的处罚
(5)多项B级违规累计扣分达到或超过48分。
第二种是因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆。
如果你的淘宝账号被冻结了，首先要自己去查店铺，仔细检查店铺有没有违规。如有违反，要及时调整。如果没有违规，我们来看看是不是异地登录造成的。
如何解决卖家冻结问题？
首先，淘宝账号的身份信息会通过邮件发送到淘宝官方店铺。二胎收到信息，会在第一时间酌情处理。
那就只能耐心等待淘宝官方的意见了。一般来说，短标题解封只需要七天。在此期间，淘宝卖家需要等待一段时间。
在解冻期间,要保持电话畅通,有可能淘宝店小二会给你来点,要确保联系方式为本人。最后,完成解冻。一般来说,淘宝官方解冻后,都会给淘宝卖家解冻信息,对淘宝店铺再次进行激活就可以
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