今天有麻布岗信息网小编为大家分享以下内容：
为了更好地帮助淘宝卖家做好相关工作，其实有些卖家会设置专属客服。那么淘宝专属客服有哪些功能呢?
1.淘宝卖家开通淘宝专属客服后，可以轻松召回老客户，与老客户建立专属关系。淘宝平台会自动邀请店内老客户，不需要商家费心邀请老客户。
当消费者收到邀请信息时，买卖双方建立了独家关系，独家客户服务允许群发和免费信息，阅读率高，强烈召回老客户。
2.与买家建立专属关系后，商家客服可随时随地维护.联系专属客户不受30天的限制。只要消费者不主动取消关系，买卖关系就会长久存在。
每次店内有新产品，都会直接通知专属客户，或在活动期间提醒消费者回店购买，享受老客户的优惠价格。
3.淘宝卖家可通过专属客服与客户保持有效的互动.营销，让消费者继续关注店铺，提前收藏.购买，为店铺储水，最后在促销当天向顾客下单催付，实现大卖;
为独家客户提供一系列高质量的体验、低折扣和特殊服务，优先退货，主要是提高消费者对商店的粘性。
淘宝卖家开设独家客户服务有很多好处，但前提是有资格开业。只要开设独家客户服务，商店就可以为客户提供最亲密的服务，让买家更信任商店，从而实现更多的消费。
有哪些功能?1.高效接触客户
(1)专属客服支持一键提醒所有客户产品新信息和活动信息，并配备相关广告运营位置;
(2)客户支持订单服务中自动发货的使用说明书.确认收货后可自动回访;
(3)可模拟客服语气，批量推荐商品和专属优惠券。
2.洞察销售商机
(1)客户下单后自动提醒客服跟进相关产品的推荐，产生交叉相关销售;
(2)客户购买产品后，达到回购周期后会自动提醒客服跟进提醒回购;
(3)对于评价活跃的用户，自动提醒客服邀请评价。
3.无上限客户池
(1)通讯录无上限;
(2)购买支付完成页面.订单详情页面允许自动添加关系，客服满意度邀请后4星以上的客户将自动收到邀请卡;
(3)支持在通讯录中多维度筛选自己想要联系的客户。
4.优质服务
(1)专属客服只转移给建立关系的客服;
(2)建立关系的客户将优先考虑，并优先考虑。
5.绩效统计
(1)在专属客服中可查看客服个人专属服务绩效数据;
(2)跟进客户后可显示指导效果数据;
(3)显示维护关系的整体效果数据。
麻布岗信息网(www.517338.com)综合在线信息,汇聚城市生活,美食,购物,旅游,房产,交通,家居,财经,教育,健康,娱乐,历史,汽车,生活消费门户网站
