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最近，许多中小卖家经常问一个问题：店铺的情况不理想，如何经营?事实上，这是一个大问题!但这里仍然有必要梳理一下，作为一个操作，从哪些方面开始改进会更有效...
一.制定销售计划
任何事情，都需要有一个策略，然后是战术分解。操作也不例外。首先要规划整体运营计划，然后分解，最后完成。
比如你每个月要卖1200件产品，这是目标，细化后每天可以卖40件。假设我们的转化率是1%，我们每天需要4000个流量。那么，这4000个流量从何而来呢?如何分配各种渠道资源，这就是我们制定销售计划后的分解。
在这种情况下，有几个关键点需要把握：产品.转化率.流量。
二.产品
1.选品
操作的第一个问题是选择，有一句话是对的：选择比努力工作更重要!正确的方向，即使慢一点，总有一天会成功的。选择产品就像选择自己的爱人，选择正确，生活幸福指数会更高，选择错误会筋疲力尽。
那么如何选择这个产品呢?注意以下四点：市场分析，你想看看整体市场的趋势是什么?竞争对手分析，你的对手关注哪里?他们做了什么?客户分析，客户需求点是什么?通过现象看到本质，挖掘客户的核心需求点。我举了一个关于客户需求的例子：例如，我做户外产品来卖帐篷，那么客户是来买帐篷的吗?是的，但不是全部!为什么呢?客户表面上购买产品，但实际上想通过使用户外产品给自己带来幸福。深入思考，客户希望通过正确使用产品来体验户外生活，与自然接触。所以这里的客户点是体验，那么什么样的产品给客户最好的户外体验呢?这是选择的核心点。最后一个是卖点分析，他们自己的优势在哪里?它能给客户带来什么好处呢?这四点是选择的核心内容。
2.测款
产品出来后，不直接推广，必须有一个过程：测试。这个事实和汽车一样，一辆新车不是立即进入市场，而是测试他的性能，但它是一个工具测试，我们的产品测试是通过人，一个新产品出来后，我们需要用真实的人来测试它是否能被公众喜欢。记住，这不是你是否喜欢它，它没有价值，而是达到一定的基本群体的喜欢程度。根据不同的类别，人数要求不同，但至少1000个基础是一条基本的起步线。
测钱的方法有很多，比如：直通车.钻展.活动.社区粉丝投票.店铺主页热图等，方法不同，目的相同，选择大家都喜欢的款式。
3.定价
淘宝运营
不要低估定价，因为你的定价水平直接划分了你的客户群，低价低端市场决定了数量;中高端市场决定利润。定价也是一个综合性的思维过程，有不同的方式，你可以根据成本定价法.利润定价法.竞争对手的定价确定了合理的方法，但不能偏离你产品的质量属性，必须与质量相匹配。
三.转化
1.卖点
如果你想买一个好的产品，你必须有一个感人的地方;页面的卖点是核心。许多客户并不贪婪，而是需要一个理由来告诉他为什么你的产品值这个价格。因此，卖点需要深入展示，你的卖点必须给客户带来明显的好处。
2.文案
好的文案就像一个吸引人们一致阅读的故事。如何在卖点挖掘后设计出好的文案，需要精心打磨。这里的一个小建议是多看看竞争对手或优秀同行的店铺，找到灵感。如果你不确定，你不一定需要创造它。你可以从模仿开始。很多卖得好的产品和内容描述一定有他们的理由。
3.视觉
卖点.有文案，所以外观水平也必须跟上市场。在这里操作可以与艺术家沟通，这里举一个我自己的店铺的例子，一开始我写了文案，然后根据内容需要一个接一个地画，需要展示什么;等待艺术家完成1.0版之后，看看如何修改和调整。因此，早期艺术家和操作必然需要一个磨合期。这也取决于如何定位。如果定位艺术家只是执行者，那么就是1.2.3.一步一步地处理工作;如果定位是结果授权，那么操作需要与艺术家碰撞，然后文案与视觉一起完成。特别是在早期阶段，我建议操作或与艺术家进行更多的过程，然后在合作成熟后逐步放手。
四.流量
流量一直是电子商务的热门环节，但为什么我把流量写在第四位，而不是一开始，因为人们总是有一个误解：我缺乏流量。但事实上，事实是：如果你的产品选择不正确，价格不好，转化率很低，那么即使你有更多的流量也不能保留。如果是免费流量可能并不重要，但现在有很多付费流量，是成本，意外可能会支付学费。
那么流量有哪些渠道呢?很简单，换位思考:如果你是客户，你会通过哪些渠道购物?这里的分类总结如下:
1.免费流量
常见的免费流量有自然搜索.类目流量.手机淘宝自然搜索。
2.付费流量
常见的有直通车.淘宝客.钻石展位。
3.活动流量
常见的平台活动，如聚划算.淘抢购.每日特价。官方促销，如双11.或店铺自行安排的活动。
在这里，你可能会认为一个操作几乎需要注意，事实上，有一个重要的环节。
五.社群
你可以简单地把社区理解为粉丝操作。众所周知，一个新客户的成本是一个老客户的6倍。当我们的老客户流量比例越来越大时，店铺的运营就会相对健康。如果你一直花钱获得新的流量，首先，你的成本越来越高，其次，流量结构相对不那么稳定和健康。
所以问题来了，如何在淘宝上做社区，与客户互动?
现在淘宝最好的工具是微淘，你可以吸粉.互动.交易三个环节，让老客户第二次.第三次回来买你的产品，老客户是免费流量。
1.吸粉
简单来说，就是让客户收藏你的店铺，让客服导购引导客户关注你的微淘。
2.互动
可以在微淘玩盖楼.抢红包.猜价格等活动。
店主本身可以作为一个行业的专家出现，除了产品，给你带来一些相关产品的专业知识;你也可以在微博上分享一些日常工作和生活经验，让客户觉得卖家越来越友好，从交易到朋友。从陌生到信任。
3.成交
建立社区的最终目的是达成交易。但交易是自然的，当你为客户提供有价值的产品时，.专业知识，客户信任你，所以当他需要这样的产品时，他会第一次想到你。
店铺成交
此外，你还可以让客户在特定的时间点想到你，加深他们的印象。就像美剧《行尸走肉》一样，每周一集持续几年，让我印象深刻。同样，如果我们每个月都这样做.或者每周有一个折扣日，那么客户就会永远记住。现在，你也可以通过直播或在小组中传播。
这样，你就可以完成吸粉了.互动.整个交易过程，牢牢把老客户保存在自己手中，做得越久越容易。
从以上五点，我详细讲解了作为一个运营商应该具备什么样的能力，应该掌握什么样的思维方法。相信通过不断的学习，你一定会成为优秀的电商运营专家!
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