携程跟团游直接订靠谱吗，携程上订旅游团靠谱吗

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谢邀！携程网不过是一个提供其他旅行社旅游产品的平台，和去哪儿网一样的。就像淘宝网一样，淘宝大多数是实物销售，携程网是销售旅游服务，包括旅游线路产品和与之相关的车票、机票、酒店预订等。

春节酷妹儿是在去哪儿网购买的一个旅游产品，再三询问客服不是购物团，得到保证后结果到了目的地还是被拼团进了购物团，虽然投诉旅行社有补偿，但当时的体验极差的。

所以说，像你在淘宝上会买到假货，在携程网上同样也会遇到强制购物团。

平台的作用就像一个大集贸市场，提供一个产品汇集的场所，什么都会有。

平台当然也有部分监管职责，多是在产品供应商的资质审核方面把关，对产品不可能一一去查对核实也没有这个能力、实力去一个个产品核实。

比如在携程网定酒店，携程网对酒店的资质肯定审核，但它也就最多对房间的照片审核，不可能实地检查房间。

如果在携程网购买旅游服务，一是自己判断价格是不是合理，太低了都不够机票钱，必然是购物团，也就非常有可能有强制购物。道理不用说吧？

那么遇到购物团怎么办？携程网有没有责任？

首先就是投诉给你提供服务或者签订合同的旅行社，其次也可以找携程网。

从携程网购买的产品，它负有监管责任，这要看携程网与旅行社签订的合同条款，有没有关于购物团的规定，携程网根据合同对旅行社做相应处理。

一般来说，店大欺客，还是投诉旅行社最靠谱。

我是酷妹儿，一个业余旅行爱好者，本职工作是宣传物料服务商。如果我的回答您还满意，请顺手点赞！谢谢！

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